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렌즈의 원칙, 고통의 원칙 - 인간 본성에 대한 통찰 (Winning With People) :: 2007/11/02 05:51Leadership Guru 존 맥스웰의 'Winning With People' 영어 요약본을 읽었다. 'Winning With People'은 한국에는 '신뢰의 법칙'이란 제목으로 번역본이 나와 있다. 존 맥스웰은 이 책에서 사람과의 관계에서 성공을 거두기 위한 25가지 원칙을 설명하고 있다. 모든 원칙들이 다 주옥같지만 난 개인적으로 아래 두가지 원칙을 읽고 감명을 받았다. (Lens, Pain) 인간 본성에 대한 통찰력이 엿보이는 원칙이다. 역시 존 맥스웰은 리더십의 구루란 호칭을 받을 만한 사람인 것 같다. ^^ The Lens principle
Who you are determines what you see and the way you see it. What is around us doesn't determine what we see. What is within us does. And who you are determines how you see others. If you are a trusting person, you will see others as trustworthy. If you are a critical person, you will see others as critical. If you are a caring person, you will see others as compassionate.
The way you view others is determined by who you are. If you don't like people, that really is a statement about you and the way you look at people. Your viewpoint is the problem. If that's the case, don't try to change others. Don't even focus on others; focus on yourself. If you change yourself and become the kind of person you desire to be, you will begin to view others in a whole new light. And that will change the way you interact in all of your relationships. 사람은 누구나 자신만의 렌즈를 통해 세상을 바라보고 타인을 바라본다. 여기서 렌즈는 가치관, 관점, 성격 등을 포괄한다. '내가 어떤 사람인지(identity)'가 내가 보는 것, 내가 그것을 보는 방법, 내가 타인을 바라보는 관점을 결정한다. 물론 타인이 나를 바라보는 경우도 마찬가지이다. 타인의 렌즈를 통해 나는 관찰을 당하고 판단을 당하게 된다. 결국 사람과 사람 사이엔 2개의 렌즈가 존재하게 된다. 각자의 아이덴티티를 극명하게 반영하는 렌즈 2개의 만남이 두 사람 간의 관계를 결정하게 되는 것이다. 다른 사람이 가진 렌즈는 내가 컨트롤하기 어렵다. 내가 컨트롤할 수 있는 건 내가 가진 렌즈이다. 결국 사람과 사람 간 관계의 변화는 나의 변화로부터 시작되는 것이다. The pain principle German poet Herman Hesse wrote, "If you hate a person, you hate something in him that is part of yourself. What isn't part of ourselves doesn't disturb us." When hurting people lash out, it is in response to what's happening inside them more than what's happening around them. They feel or believe something negative within themselves. The problem is that people who don't believe in themselves will never succeed, and they will also keep those around them from succeeding.
Not only do hurting people hurt others, but they are also easily hurt by others. As you interact with others, remember this: Any time a person's response is larger than the issue at hand, the response is almost always about something else.
If you find yourself dealing with a hurting person, don't take it personally. Look beyond the person and the situation for the problem. Try not to add to his or her hurt. Forgive those who lash out at you, try to help them and move on. 내가 누군가를 미워한다면 그건 내가 미워하는 내 자신의 일부를 그 사람도 갖고 있기 때문인 것이다. 즉, 사람은 자신의 일부가 아닌 것에 대해선 미움의 감정을 갖지 않는다... 이 말은 결국 누군가를 좋아하거나 미워한다는 것은 그 사람과 내가 무언가를 공유한다는 의미로 해석할 수 있을 것 같다. 나와 뭔가를 공유하고 있는 사람에게 호감과 비호감을 갖는다는 것은 호감과 비호감이 타인이 아닌 바로 나로부터 시작된다는 것이다. 누군가를 미워하는 감정이 생길 때, "왜 그 사람은 그런 식인가?"라는 생각을 하기 보다는 "그 사람과 내가 무엇을 공유하고 있고 왜 난 그것을 미워하는가?"에 대해 생각을 하는 것이 적절할 것 같다. 렌즈의 원칙, 고통의 원칙을 읽고 난 느낌은.. 인간은 태어나서 죽을 때까지 평생 자신의 굴레를 벗어나지 못한 채 살아간다는 것이다. 그래서 타인과의 관계와 소통이 쉽지 않을 수 밖에 없는 것 같다. 존 맥스웰의 통찰력을 생활 속에서 잘 활용해 보고 싶다. 결국, 인간의 성숙도는 자신에 대한 성찰의 깊이에 많이 의존하겠구나 하는 생각이 든다.
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Winning with People.pdf
객체지향 :: 2007/02/24 00:01'자아'의 굴레를 벗어날 수 있는 능력을 키워야 한다. 그래서 '자아'를 객체화시켜서 타인과 자아를 함께 조견할 수 있어야 한다. '자아'가 '공아'가 되는 순간 좀더 창조적인 관측을 할 수 있게 된다. 지금 내가 하고 있는 관측은 '자아'의 한계를 벗어나지 못한 편향적인 관측일 뿐... Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/115
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[카네기 인간관계론] 인간관계론, 비즈니스관계론 :: 2007/02/23 13:15
카네기 인간관계론의 심오함은 부디 인간관계에만 국한되지 않는다. 그대로 비즈니스관계론에 연결시킬 수 있다. 인간은 모두 '자신'만을 생각하고 '자신'에게만 관심을 쏟고 '자신'을 위해주는 사람에게 호의를 베풀기 마련인데 이는 비즈니스에서도 똑같이 적용된다. 고객은 모두 '자신'만을 생각하고 '자신'에게만 관심을 쏟고 '자신'을 위해주는 비즈니스에게 지갑을 열기 마련이다. 이 간단하지만 너무나 본질적인 진실을 직시할 수 있어야 한다. [독서] 카네기 인간관계론 :: 2007/01/17 22:39 한마디로 인간관계의 기본은 '자기'라는 틀을 벗는 것이다. 사람은 기본적으로 이기적이기 때문에 '자신'이라는 틀 안에서 생각하고 느끼고 행동하기 마련이다. 바로 그 한계 때문에 인간관계에서 문제,갈등이 발생하는 것이다. 카네기는 아주 쉬운 문체로 심오한 인간관계의 기본 원칙과 구체적인 방향을 제시한다. 다른 사람의 입장에 서서 그 사람의 생각과 니즈를 이해하고 그것을 배려할 수 있다면 한 차원 높은 삶을 살아갈 수 있다는 평범하지만 진정으로 깨닫고 실천하기는 너무 어려운 진리.. 그동안의 자기중심적인 생각,행동에서 벗어나 좀 더 타인을 이해하고 그 입장에 서서 다양한 시각과 관점을 배우고 다른 사람의 이익과 성공을 도와줄 수 있는 사람으로 성장해 가고 싶다. 정말 중요한 것을 배울 수 있었던 이 책을 항상 옆에 두고 되새겨 나가고 싶다. 카네기 인간관계론 (1) 인간관계의 3가지 기본 원칙 1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라 비난이나 비평, 불평하지 말라 Don't criticize, condemn or complain 2. 칭찬은 무쇠도 녹인다. 솔직하고 진지하게 칭찬하라 Give honest, sincere appreciation 3. 상대방의 입장에서 사물을 보라 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러 일으켜라 Arouse in the other person an eager want (2) 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 1. 어느 곳에서나 환영받는 방법 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라 Become genuinely interested in other people 2. 첫 인상을 좋게 하는 간단한 방법 미소를 지어라 Smile 3. 상대방의 이름을 잘 기억하라 당사자들에겐 자신의 이름이 그 어떤 것보다 기분 좋고 중요한 말임을 명심하라 Remember that a person's name is to that person the sweetest and most important sound in any language 4. 즐거운 대화를 나누는 쉬운 방법 남의 말을 잘 들어주는 사람이 되어라 Be a good listener Encourage others to talk about themselves 5. 사람들의 흥미를 끄는 방법 상대방의 관심사에 대해 이야기 하라 Talk in terms of the other person's interests 6. 사람들이 나를 즉시 좋아하게 만드는 방법 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라. 단, 성실한 태도로 해야 한다. Make the other person feel important and do it sincerely "인간의 가장 끈질긴 욕망은 인정받고 싶어한다는 것이다." 조로아스터, 공자, 노자, 석가모니, 힌두교의 성서, 예수 "남에게 대접받고자 하면 남을 대접하라." (3) 상대방을 설득하는 12가지 방법 1. 논쟁을 피하라 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을 피하는 것이다. The only way to get the best of an argument is to avoid it 2. 적을 만드는 확실한 방법, 그런 상황을 피하는 방법 상대방의 견해를 존중하라. 결코 "당신이 틀렸다"고 말하지 말라 Show respect for the other person's opinions. Never say, "you're wrong." 3. 잘못했으면 솔직히 인정하라. 잘못을 저질렀으면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라 If you are wrong, admit it quickly and emphatically 4. 꿀 한방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다 우호적인 태도로 말을 시작하라 Begin in a friendly way 5. 소크라테스의 비결을 활용하라 상대방이 당신의 말에 즉각 "네,네"라고 대답하게 하라 Get the other person saying "yes, yes" immediately 6. 불만을 해소하는 안전 밸브 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라 Let the other person do a great deal of the talking 7. 상대방의 협력을 얻어내는 방법 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라 Let the other person feel that the idea is his or hers 8. 기적을 일으키는 방법 상대박의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라 Try honestly to see things from the other person's point of view 9. 모든 사람이 원하는 것 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라 Be sympathetic with the other person's ideas and desires 10. 모든 사람이 좋아하는 호소법 보다 고매한 동기에 호소하라 Appeal to the nobler motives 11. 쇼맨십을 발휘하라 당신의 생각을 극적으로 표현하라 Dramatize your ideas 12. 모든 방법이 소용 없을 때 사용하는 방법 도전 의욕을 불러일으켜라 Throw down a challenge (4) 리더가 되는 9가지 방법 1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라 칭찬과 감사의 말로 시작하라 Begin with praise and honest appreciation 2. 미움을 사지 않고 비평하는 방법 잘못을 간접적으로 알게 하라 Call attention to peoples' mistakes indirectly 3. 자신의 실수를 먼저 이야기하라 상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라 Talk about your own mistakes before criticizing the other person 4. 아무도 명령받기를 좋아하지 않는다. 직접적으로 명령하지 말고 요청하라 Ask questions instead of giving direct orders 5. 상대방의 체면을 세워주어라 상대방의 체면을 세워주어라 Let the other person save face 6. 사람들을 성공으로 이끄는 법 아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 말라.또한 진전이 있을 때마다 칭찬을 해주어라. 동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이 하라 Praise the slightset improvement and praise every improvement. Be "hearty in your approbation and lavish in your praise" 7. 개에게도 좋은 이름을 지어주어라 상대방에게 훌륭한 명성을 갖도록 해주어라 Give the other person a fine reputation to live up to 8. 실수는 고치기 쉽다 격려해 주어라. 잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라 Use encouragement. Make the fault seem easy to correct 9. 즐거운 마음으로 협력하게 만들어라 당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들어라 Make the other person happy about doing the thing you suggest Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/114
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