'의사결정'에 해당되는 글 14건 |
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왜 원하는가? :: 2012/03/09 00:09
지하철을 타고 가다가 옆자리에 앉아 계신 분께서 '어떻게 원하는 것을 얻는가'란 책을 읽고 계시길래 살짝 훔쳐 보았다. 곁눈질하면서 보다 보니 책 내용을 읽기 보다는 흥미로운 단어 2개가 눈에 띄었다. 협상.. 그리고 감정.. ^^ 의사결정은 이성보다 감정에 의해 좌우되는 경우가 많다. 이성은 결코 감정의 상위 개념이 아니다. 감정은 이성의 기저에서 이성을 좌지우지한다. 논리적으로 사고하고 합리적인 판단을 내렸다고 생각할 수 있겠으나 실은 감정이 이미 내린 결정을 이성이 뒷북 치듯이 수습하고 합리적인 것처럼 보일 수 있도록 잘 포장해 주는 경우가 다반사이다. 한 인간은 그가 표출하고 응축하는 감정의 합으로 구성된다. 인간은 그가 산출한 감정으로 규정된다. 감정은 인간의 아이덴티티를 직조한다. 좋아하는 것은 대개 강점으로 연결되고 싫어하는 것은 대개 약점으로 연결된다. 의사결정은 대개 좋아하는 것과 강점에 기반한 모습으로 내려지기 쉽고, 싫어하는 것과 약점을 회피하는 모습으로 내려지기 쉽다. 협상은 의사결정자와 의사결정자 간의 대화이다. 서로 각자가 원하는 쪽으로 결론을 내고 싶어한다. 하지만 양 쪽이 원하는 결론이 상충되거나 어긋나기 일쑤이고 그것을 푸는 과정에선 필히 상대방의 감정에 어떤 식으로든 영향을 미치게 된다. 의사결정에 감정은 반드시 개입된다. 그걸 인지하지 못하고 논리적으로만 협상을 이끌어가려고 하면 결코 원하는 결과를 얻기 어렵다. 협상은 논리와 논리 간의 교섭이라기 보다는 감정과 감정 간의 통신이라고 봐야 한다. 협상은 감정 터치다. '어떻게 원하는 것을 얻는가?'의 방법론을 고민하기 전에 '원한다'의 의미를 먼저 파악해 둘 필요가 있다. '원한다'는 것은 감정이 작동하고 있음을 의미한다. 뭔가를 원한다는 것은 뭔가에 감정적인 반응을 일으키고 있다는 것이다. 원하는 것에 집중하기 보단 원함의 기저에 감정이 도사리고 있음에 주목해야서 한다. '어떻게 원하는 것을 얻는가?'란 책을 곁눈질하면서 얻게 된 질문, '왜 원하는가?' '무엇이 나의 원함을 자극하는가?' 원함의 기저에 무엇이 있는지 한 번 들여다 보자. 원하는 것을 얻는데도 도움이 될 것이고, 원하는 것 중의 일부는 쓰잘머리 없는 것임을 깨닫게 될 수도 있을 것이고, 원함의 노하우를 키울 수도 있게 될 것이다. 감정과 마찬가지로 원함도 역시 관찰과 응시의 영역인 것이다. 세상에 관찰에 당해낼 장사는 없다. 응시는 세상에서 가장 강력한 에너지 활동인 것이다. ^^ PS. 관련 포스트 감정, 알고리즘 Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/1326
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누가 지루한가? :: 2011/11/28 00:08
필립 짐바르도는 TED 강연에서 재미있는 말을 한다. 남자 학생이 여자 학생보다 학습능력이 떨어지고 있는 원인 중의 하나가 인터넷 야동의 범람이라는 것이다. 솔직히 나도 1990년대 후반 이후 빠른 속도로 성장해 온 인터넷 야동 산업의 범람이 남자 학생의 학습능력 저하와 아마도 무관하지는 않을 것이란 가설을 농담 삼아 떠올려본 적은 있다. ^^
뇌에 가해지는 자극이 뇌를 더욱 자극지향적으로 만들어 뇌가 자극추구의 무한 루프에 빠진다는 것. 지루함에 대해 생각을 해볼 필요가 있다. 지루함은 자극을 필요로 한다. 자극은 지루함을 달래주긴 하지만, 결국 다시 지루함이 찾아오고 새로운 자극을 추구게 된다. 뇌가 원하는 자극. 그게 과연 내가 원하는 자극인 건가? 나와 뇌는 어떤 관계인가? 나는 뇌가 자극을 원하면 계속 그 자극을 뇌에 공급해 줘야 하는 것이고 그러다가 나라는 존재 자체가 망가지면 나는 어떻게 되는 건가? 뇌와 깊은 역사를 갖고 있다. 뇌는 결코 나의 온전한 소유물이 아닌 것이라고 봐야 한다. 뇌에서 일어나는 메커니즘은 나의 고유한 의지와는 상관없이 오래된 뇌 속성 형성의 역사에 기반한 것이다. 원시시대 생명의 위협이 도처에 도사리고 있던 시절, 뇌는 다양한 형태의 자극에 대한 빠른 반응을 본능적으로 익혀왔던 것이고 생명의 위협이 사라진 지금에도 뇌는 자극 놀이를 무작정 하고 있는 것이다. 뇌가 가는 길이 내가 가는 길과 다를 수 있다는 점을 인지해야 한다. 뇌는 자극을 먹고 사는 기관이고 나는 자극만 맹목적으로 먹고 사면 망가지는 존재인 것이다. ^^ 뇌와 나와의 관계를 설정할 필요가 있다. 지루하다는 것은 뇌가 새로운 자극, 더 강한 자극을 원한다는 신호다. 그 신호에 기계적으로 반응하면서 새로운 자극, 강한 자극을 찾아 나서는 행동의 주체가 누군지에 대해 판단해볼 필요가 있다. 끊임없이 자극을 소비하고 싶어하는 뇌가 지루해 하는 것인가? 자본주의와 시장은 인간을 자극의 무한루프에 빠져 사는 멍청한 소비자(뇌)가 되는 것을 원할 지라도 인간은 멍청한 뇌와 주체로서의 자신을 구분할 줄 알아야 한다. 누가 지루한 건가? 내가 지루한 건가? 뇌가 지루한 건가? 나는 기꺼이 나의 뇌와 함께 자극의 무한 루프에 빠질 것인가? ^^ PS. 관련 포스트 스토리텔링은 뇌 현혹이다. 앵커, 알고리즘 비교, 알고리즘 결정, 알고리즘 제값, 알고리즘 속뇌, 알고리즘  Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/1279
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강박과 BM :: 2011/02/11 00:01
자본의 의도가 몸에 깊숙이 개입된 지금, 몸에 대한 미학적(?) 관심은 점점 그 열기를 더해간다. 분명 우린 몸보다 몸매가 훨씬 더 중요한 시대를 살고 있다. ^^
알게 모르게 우린 정량화된 수치로 이상적 바디를 규정하고 그 바디라인에 들어가고 싶은 갈망과 들어가기 위한 노력을 지속하고 있다. 슬림하고 매력적인 바디를 가꾸고 싶어 하는 강박. 근데 슬림하고 매력적인 바디라인을 가꿔야 한다는 강박의 최대 수혜자는 몸매의 소유자라기 보단 그 강박을 통해 돈을 버는 슬림바디 관련 BM이라고 봐야 한다. 자본주의를 살아가는 인간의 꿈과 욕망 속엔 시장이 주입한 시장 이기주의적 논리들이 너무도 깊숙히 침투해 있다. BM은 인간의 꿈과 욕망을 디자인하기 마련이다. 우리가 갖고 있는 꿈이 어디서 기인하는 것인지 잘 살펴봐야 한다. 아마 대부분은 우리 자신 속에서 자라나는 꿈이기 보단 비즈니스/시장의 니즈에 의해 인위적으로 정교하게 구성된 가상 꿈일 가능성이 높다. 그건 꿈이 아니라 또 하나의 강박인 것이다. BM은 봉(소비자)에게 강박을 주입하고 자본주의적 꿈을 주입한다. 그 꿈에 알게 모르게 주입된 자는 그 꿈이 자신의 꿈인 줄 착각하고 그것을 소중하게 가꿔 나가고 그것을 실현시킬 날만을 학수고대한다. 원격, 알고리즘 (2009.2.11) 유전자가 영속성을 강력하게 추구하듯, 비즈니스도 영속성을 강력하게 추구한다. 유전자가 인간을 리모콘 조종하듯 유린(?)하듯이, 비즈니스도 인간을 요리(?)한다.
인간은 살아 가면서 자신이 대부분 주요한 의사결정을 내린다고 생각하지만 실은 유전자가, 실은 BM이 막후에서 인간의 의사결정을 유도하고 있기 마련이다. 그 현실을 직시하고 실질적인 주도권을 확보해 나가는 과정 속에 인생의 맛이 있지 않을까 싶다. 강박과 BM은 찰떡궁합이다. 내가 갖고 있는 강박 속에는 어떤 BM이 내재하고 있는가? ^^ PS. 관련 포스트 뚱섹, 알고리즘 Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/1152
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