'알프레드 히치콕'에 해당되는 글 2건 |
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Pull communication :: 2007/12/19 07:59
로버트 그린의 '전쟁의 기술' 에 아래와 같은 일화가 나온다. 1939년, 알프레드 히치콕은 조앤 폰테인과 로렌스 올리비에를 주연으로 '레베카'를 감독했다. 당시 21세의 폰테인은 주연을 처음 맡는데다, 천재 배우로 알려진 올리비에의 상대역이라는 사실 때문에 몹시 초조해했다. 다른 감독이라면 그녀의 불안감을 달래주려 했겠지만 히치콕은 정반대로 행동했다. 다른 배우들과 스태프들이 주고받는 뒷말을 그녀에게 알려주기로 한 것이다. 그녀가 그 배역에 어울린다고 생각하는 사람은 아무도 없었으며, 올리비에마저도 사실은 자신의 아내 비비안 리가 그 역을 맡기를 바랐다는 얘기가 폰테인의 귀에 들어갔다. 그녀는 소외감이 들었으며, 몹시 불안하고 초조했다. 하지만 그것이 바로 그녀의 배역에 정확히 들어맞는 성격이었다. 그녀는 연기할 필요가 없었다. 그리고 레베카에서 해낸 기념비적인 연기는 그녀의 영광스러운 경력의 시발점이 되었다. 영화 '레베카' (Rebecca 7/13) 말을 통해 타인에게 영향력을 행사할 수 있다는 생각은 일종의 myth이다. 타인에게 의도된 행동을 유도하는 말을 할 때 그 말이 아무리 옳다고 해도 타인은 본능적으로 방어벽을 쌓기 마련이다. Push형 커뮤니케이션은 기본적으로 커뮤니케이션 대상에 대한 우월감이 기저에 존재하기 때문에 의도된 효과를 내기가 쉽지 않다. 반면, 커뮤니케이션 대상에게 메시지를 단선적으로 push하지 않고 스스로 특정 행동을 이끌어낼 수 있도록 이끄는 pull형 커뮤니케이션을 구사한다면 훨씬 높은 효과를 낼 수 있다. 미켈란젤로는 '조각'을 대리석 안에 갇힌 인물을 해방시키는 것으로 정의한다. 엔서니 라빈스는 '성공'을 자신 안에 잠든 거인을 깨우는 것으로 정의한다. 글래디스 테일러 멕게리는 '의사'를 환자 내면에 있는 의사를 깨워서 스스로를 치유케 하는 자로 정의한다. 리더십은 직원들 안에 잠자고 있는 거인을 깨우는 것이다. 결국 창조, 성취, 치유, 리더십은 모두 Pull에 관한 이야기이다. 커뮤니케이션도 같은 맥락에서 바라볼 수 있다. 커뮤니케이션은 타인에게 메시지를 주입시키는 것이 아니다. 오히려 전달하고자 하는 메시지를 타인 내부로부터 끌어내는 것이다. 메시지는 이미 타인 안에 있다. 뛰어난 커뮤니케이터는 타인 안에 잠재된 메시지를 스스로 끌어낼 수 있도록 도와주는 사람이다. Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/499
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감정공략을 통해 경험의 변화를 이끌어 내라 - 커뮤니케이션 전략 :: 2007/12/17 07:55
로버트 그린의 '전쟁의 기술' 에 아래와 같은 일화가 나온다. 1935년 '39계단'을 촬영하는 첫날, 두 주연배우 매들린 캐럴과 로버트 도내트는 다소 긴장한 표정으로 촬영장에 도착했다. 서로 서먹한 두 남녀가 작품 초반부터 함께 수갑에 묶인 채 악당들을 피해 도망가는 역할을 해야 했기 때문이다. 당대의 최고 스타였던 캐럴은 그 장면을 위엄 있게 연기하기로 마음먹었다. 그것이야말로 낯선 남자와 함께 수갑을 찬 숙녀가 취할 태도라고 생각했던 것이다. 알프레드 히치콕 감독은 두 배우에게 해당 장면을 설명한 다음, 그들에게 수갑을 채운 채 세트장을 안내했다. 그때 갑자기 기술적 문제를 봐달라는 요청이 들어왔다. 그는 금방 돌아오겠다며 수갑 열쇠를 찾는 듯 주머니를 뒤졌다. 그러더니 열쇠를 잃어버린 것 같다며 마치 열쇠를 찾으러 가는 것처럼 서둘러 자리를 떴다. 히치콕은 몇 시간이 지나도록 돌아오지 않았다. 두 배우는 점점 당혹스러워졌고 어느 순간 더 이상 감정을 통제할 수 없게 되었다. 말단 스태프들도 자유롭게 일을 하는데, 두 스타만이 함께 수갑에 묶인 채 밀착감과 불편함을 감수해야 했다. 심지어 화장실도 갈 수 없는 상황에서 두 사람은 모욕감을 느끼기 시작했다. 히치콕은 오후가 되어서야 돌아왔다. 촬영이 시작되었지만 배우들은 조금 전의 경험을 쉽게 잊을 수 없었다. 냉정함이 사라지고 감정이 동요했다. 캐럴은 미리 생각해 둔 연기 방향도 잊어버렸다. 그런데 이상하게도 그들의 연기에는 자연스러움이 넘쳐났다. 이제 그들은 함께 묶이는 것이 어떤 기분인지 체험했고 그 어색함을 이미 느끼고 있는 상태였기 때문에 더 이상 연기를 할 필요가 없었다. 연기가 내면에서부터 자연스럽게 나온 것이다. 영화 '39계단' (The 39 steps) 커뮤니케이션의 성과는 상대방이 무엇을 전달받았는가에 의해 평가된다. 내가 아무리 좋은 포인트를 멋지게 표현해도 상대방이 못 알아들으면 말짱 꽝이다. 결국 커뮤니케이션 메시지가 상대방의 마음 속에 침투될 수 있어야 한다. 커뮤니케이션의 목표가 상대방의 행동을 변화시키는 것이라면 커뮤니케이션 메시지의 침투력이 기본적으로 낮을 수 밖에 없다. 상대방은 자신의 행동을 변화시키려는 시도에 부담을 느끼거나 저항을 하게 되기 마련이다. 그런 상황에서 이성적/논리적 설명으로 메시지를 전한다면 그 메시지의 전달력은 상대방의 저항선에 부딪쳐 매우 낮을 수 밖에 없게 된다. 알프레드 히치콕은 낯선 이성과 함께 장시간 수갑을 차게 된 느낌을 두 배우에게 논리적으로 설명하지 않았다. 대신, 우발적 상황을 연출해서 두 배우가 직접 그 상황을 충분한 시간 동안 체험할 수 있게 했다. 느낌을 말과 이성으로 전달하는 것보다 몸과 감정을 통해 전달하는 것이 훨씬 더 효과적이라는 것.. 알프레드 히치콕은 위대한 영화감독이기 이전에 출중한 communicator였다. 공자님 말씀인지 순자님 말씀인지 모르겠지만 문득 이 말이 생각난다. 생생할수록 좋단 얘기겠지.. ^^ 들으면, 잊는다. 보면, 기억한다. 행동하면, 이해한다. Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/495
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