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지행격차 :: 2010/07/05 00:05

생각의 속도로 실행하라
제프리 페퍼.로버트 I. 서튼 지음, 안시열 옮김/지식노마드


이 책의 원제는 The Knowing-Doing Gap이다.

'안다고 생각하는 것'과 '실행하는 것' 사이의 격차가 발생하는 이유에 대해 재미있는 설명을 해주고 있다. 아래 언급한 5가지 이유 모두 일리가 있어 보인다.

  • 말이 행동을 대신할 때
  • 기억이 생각을 대신할 때
  • 두려움이 지식 실행을 가로막을 때
  • 숫자가 판단을 가로막을 때
  • 내부 경쟁이 친구를 적으로 만들 때


내게 가장 인상적인 지행격차 상황은 '말이 행동을 대신할 때'이다.  정말 말이 행동을 대신하는 경우가 참 많은 것 같다. 번지르한 말과 자료는 분명 선행성이 강하다.  화려한 언변은 분명 껍데기에 불과한 데도 인간은 단지 말만 듣고서도 마치 실행까지 다 끝난 느낌을 받고 말 자체에 몰입하고 환호한다. 말이 행동을 대신하는 현상은 뇌가 직접경험과 간접경험을 구분하지 못함에서 기인한다고 보여진다. 인간의 뇌는 실제 현실과 가상 현실을 그닥 구분하지 않고 살아가는 것이다.  

말로 화려하게 지르는 것만큼 위험한 것도 없다는 생각이 든다. 사실 내용을 보면 별 것도 없는데 멋있는 용어로 포장만 화려하게 내놓고 그게 대단한 것인 양 유포시키는 비즈니스/마케팅적 관행에 잘 속아 넘어가는 것 자체가 지행격차의 극명한 단면이라고 본다.

말이 행동을 대신하는 것은 일종의 부채이다.  행동이 따르지 않는 말 지르기를 지속하게 되면, 부채가 부채를 낳는 악순환이 발생하게 된다. 지행의 금융위기라고나 할까? ^^

지행격차를 막기 위한 방법은 '엄중한 피드백 루프' 도입이다. 말을 뱉은 후, 그 말을 실행하는 지 여부를 냉정하게 평가할 수 있는 금융 시스템(^^?) 마련이 중요하다. 즉, 뱉은 말을 기록하고 일정 시간이 지난 후 결과를 물어야 한다. 블로그는 훌륭한 지행격차 방지 시스템이다. 여기엔 말의 부채가 하나 둘씩 계속 쌓여 간다. 3년 넘게 해오다 보니 엄청난 부채가 쌓여 있는 셈이다. 이 부채가 내 삶의 무게인 것 같다. 개중엔 부채를 갚은 것도 있긴 한데 그 양이 그닥 많지가 않아서리. 뭐 어쨌든, 지행격차를 줄여나가는 과정 속에 인생의 배움이 있는 것 같고 그걸 도와주는 중요한 툴이 내겐 블로그인 것 같다.

The Knowing-Doing Gap을 읽고 내가 얼마나 많은 말의 부채를 지고 있는지 분명하게 느낄 수 있었다. 앞으로 부채 경감을 위해 실행에 집중하는 삶을 살아야겠다. 에혀~ 빚쟁이~ ^^



PS. 관련 포스트
Run & Learn - 태괘 경영, 배움 경영

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  • 송지민 | 2010/07/05 19:40 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    좋은 글 매일매일 재미있게 구독하고 있습니다. 감사합니다.^^

    • BlogIcon buckshot | 2010/07/05 21:19 | PERMALINK | EDIT/DEL

      귀한 시간 내주셔서 보아 주시니 넘 감사할 따름입니다. ^^

  • BlogIcon 토댁 | 2010/07/06 13:49 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    빚쟁이...앗 뜨금..!!

    잘 지내시죠?
    저 정말 정신이 없이 바쁘네요.

    이 시기가 지나면 좀 나아질 드 합니다.
    제 댓글이 뜸하더라도 건강히 잘 지내십시요..

    기특한 저의 I 폰으로 보고 있습니당..히히히

    • BlogIcon buckshot | 2010/07/06 20:53 | PERMALINK | EDIT/DEL

      여유가 있으면 블로깅/트위팅할 시간이 많아서 좋고, 바쁘면 블로깅/트위팅하는 맛이 꿀맛이라서 좋고. 뭐 어느 경우든지 다 좋은 것 같습니다. 건강하게 잘 지내시는 것 같아요~ 멋지십니다~ ^^

  • BlogIcon 친절한시선 | 2010/07/06 15:44 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    •말이 행동을 대신할 때
    •기억이 생각을 대신할 때
    •두려움이 지식 실행을 가로막을 때
    •숫자가 판단을 가로막을 때
    •내부 경쟁이 친구를 적으로 만들 때

    첫번째 부채는 저도 워낙 자주 발생시키는 것들이라 오히려 익숙한 것 같고, 위 내용중 제겐 두번째 항목이 제일 인상적입니다. 나머지 내용들에도 고개 끄덕여지구요. 기억이 생각을 대신할 때... 그리고 그 기억을 조작하기까지 하잖습니까...하하하 ''

    • BlogIcon buckshot | 2010/07/06 21:03 | PERMALINK | EDIT/DEL

      예, 기억은 생각을 대신하는 경우가 많습니다. 기억만의 독자적 생존력이 존재하는 것 아닌가 하는 느낌이 들기도 하구요. ^^

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숫자, 알고리즘 :: 2008/12/29 00:09

삼성경제연구소(SERI)에서 발표한 2008년 10대 히트상품 리스트를 보니 1위가 촉각형 휴대폰(햅틱 등)이다.  손끝으로 느끼면서 조작하는 신감각 휴대폰이라는 설명과 함께..

촉각..

촉각이란 단어를 보니 마샬 맥루한의 '미디어의 이해'에 나오는 한 구절이 연상된다.


촉각의 확장과 측정..

측정하면 측정당하고 지배하면 지배당한다. (2008년 5월 16일자 포스트)

뭔가를 측정한다는 것은 단지 뭔가가 갖고 있는 정보를 단편적으로 읽어내는 것에 불과한 것인데, 측정을 계속 하다 보면 측정 자체에 몰입하게 되고 측정을 통해 뭔가에 대해 온전히 알고 있다는 착각을 하게 되는 것 같다.

그 착각은 촉각의 확장인 숫자가 나름의 독자적 생명력을 획득했다는 것이고 숫자가 생명력을 갖고 계속 '자가증식'하면서 다른 감각의 균형 있는 성장/발전을 저해해 왔던 것인지도 모르겠다.  한가지 감각이 넘 발달하면 다른 감각은 진보가 더딜 수 밖에 없는 것이니까.. 시각이 지나치게 발달하면 청각,후각,촉각,미각은 상대적인 열세를 보이기 마련..

숫자에 밝다는 것은 좋을 수 있는 것이다.  숫자에 밝으면 숫자 간의 관계(Ratio, 비율)에도 밝을 수 밖에 없고, 덩달아 Rational(합리적) 측면에서도 강점을 보일 수 밖에 없으니까. 

그런데, 숫자에 지나치게 몰입할 경우, 숫자의 독자적 생명력에 함몰될 우려가 농후하다. 숫자 자체의 미학에 빠져서 숫자의 우아함만을 지향하게 되면, 숫자의 미로 속에 빠져 정확한 현실 직시를 하기 어렵게 될 수 있고 숫자에 집중한 나머지 숫자의 지배를 받게 되는 상황을 맞이할 수 있는 것이다.

결국, 살아가면서 내가 몰입하고 내가 중요시 하는 숫자에 대해선 가끔씩은 점검을 해줄 필요가 있다는 생각이 든다.  모두가 각자만의 중요한 숫자(Key Metrics)를 갖기 마련이다. 그리고 거기에 얽매이고 지배를 받기 십상이다. 내가 중요시 하는 숫자, 나를 지배하는 숫자가 뭔지를 명확히 인식하고 지배관계에 넘 함몰되지 않도록 나 자신을 컨트롤할 필요가 있다.  

감각의 확장은 결국 감각의 마비로 돌아오기 마련이니까. ^^




PS.
숫자가 촉각의 확장이라면..  감각기관에 접수되는 다양한 정보를 장악/포섭하려는 감정적 욕구에 의해 숫자가 탄생하고 논리/합리/이성이 창발했다고도 볼 수 있을 것 같다.  논리적/합리적/이성적 사고 프레임의 기저엔 대상을 지배하고자 하는 감정적 동기가 자리잡고 있을 수 있다. 측정/지배하고자 하는 욕구는 반작용에 의해 측정/지배당하는 역전 현상을 낳게 되는 것이고..  로지컬 프레임에 기반한 감정적 지배 욕구가 역 지배를 낳게 되는 현상.. 감각-감정 알고리즘에 의해 원격 조정되는 어설피 이성적인 인간의 현실인지도 모른다.  즉, 이성 알고리즘은 감각-감정 알고리즘의 하위 알고리즘인지도. ^^


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  • 느끼는 뇌

    Tracked from Inuit Blogged | 2009/01/03 00:58 | DEL

    저명한 인간 생태학자인 Eibl-Eibesfeldt는 말했습니다. 아마도 인간은, 포식자들에 대한 기본적 공포에 더해서 지적인 능력에 기초한 실존적 공포까지 지닌, 가장 공포에 찬 피조물이다. Joseph LeDo..

  • BlogIcon 파아랑 | 2008/12/29 01:00 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    감각의 확장은 마비로 이어지지만, 다시 더 큰 감각을 향한 욕구와 다시 마비...이런 순환이 이어질 것 같다는 생각이 드네요

    안녕하세요~^ㅁ^요즘에는 어떻게 지내시는지 모르겠습니다. 연말연시 잘 보내세요~

    ps. 를 보니,, 감정적 지배욕구가 인간의 기본 욕망인 성(性)으로 잘 나타나지 않나 생각이 드네요. 07년 부천영화제에서 무대인사를 했던 히로키 류이치 감독이 저런 이야기를 했었거든요. 자신은 지배의 욕망과 지배당하고 싶은 욕망을 연달아, 또는 함께 느낀다구요...(그는 이를, sm과 연관시켜서 말하긴 했지만요..)^^:;

    • BlogIcon buckshot | 2008/12/29 07:57 | PERMALINK | EDIT/DEL

      파아랑님의 말씀에 공감합니다. 감각의 확장이 마비로, 마비가 또 다른 확장으로... 감각기관은 분명 계속 욕구를 향해 운동을 할 것이란 생각입니다.

      귀한 댓글 정말 감사합니다. 행복한 연말연시 되십시오~ ^^

  • BlogIcon | 2008/12/29 08:54 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    불현듯, 벅샷님의 정체가 궁금해지는 1인 ^- ^
    햅틱폰은 사람들이 좋아해서 잘 팔린 것인지, 삼성에서 마케팅해서 잘팔린건지
    헷갈립니다.
    요즘은 고객 욕구보다 기업의 제품 개발이 더 빨라진다는 느낌이 들거든요 ^^;
    고객이 미처 자신의 욕구를 깨닫기도 전에, 새로움의 욕구를 강요당한다는 기분을...;;
    완전 소비의 경제학...;

    • BlogIcon buckshot | 2008/12/29 20:16 | PERMALINK | EDIT/DEL

      전 40을 코앞에 둔 탈모 회사원입니다~ ^^

      햅틱폰..
      솔님 말씀에 공감합니다.
      고객의 잠재된 욕구를 읽어내는 소비자 마케팅,
      트렌드를 만들고 그 트렌드에 탑승하지 않으면 안될 것 같은 강렬한 느낌을 만들어 내는 소비자 마케팅..

      마케팅과 소비자 간의 긴장관계는 앞으로도 계속 흥미진진하게 지속될 것 같습니다. ^^

    • BlogIcon | 2008/12/29 20:34 | PERMALINK | EDIT/DEL

      하지만 저처럼 완전 후기적응자..혹은 끝내 수용하지 않는 고객 집단들에게는 힘든 세상입니다. ㅠ_ ㅠ
      전 예전 처럼 실용적이고 오래쓰는 것이 좋습니다. 지금처럼 트랜드가 시시각각으로 바뀌는 것은 좋지않아요..ㅠㅠ 자원낭비 차원에서도...

      그리고 요즘 핸드폰들 품질이 굉장히 뛰어나 보이지만 내구성은 엄청나게 떨어집니다. 디자인과 기능에 치중하다 보니까 오래가면 갈 수록 금방 고장난답니다. 물론 초기 1~2년은 엄청 튼튼하죠 ^^;
      이게 기업들이 트렌드가 1~2년안에 바꾸니까 내구도를 일부러 낮춘것인지, 그냥 우연으로 그렇게 된 것인지는 모르겠지만..

      아무튼 계속 돈쓰게 만드는 요즘 흐름이 싫어요 ㅠㅠ

    • BlogIcon buckshot | 2008/12/29 22:12 | PERMALINK | EDIT/DEL

      저도 IT 후기적응자 집단에 속하고 있습니다. ^^

      지금 쓰고 있는 핸드폰은 구입한지 2년 6개월이 지났는데 거의 너덜너덜한 상태입니다. 사실 그 핸드폰도 그 전에 3년간 쓰던 핸드폰을 잃어버리는 바람에 할 수 없이 산 것이구요. 통화가 안되는 그 순간까지 지금 사용중인 핸드폰을 계속 쓰게 될 것 같습니다. ^^

  • BlogIcon 재밍 | 2008/12/29 14:32 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    무언가 능력이든, 경험이든 팽창시키고 축적하려는 노력이 과도하면 그 자체에 사로잡혀버리는 중독과 집착의 폐단이 나타나는 것도 같습니다.
    돈으로 대표할 수 있는 숫자에 대한 부분에서도 마찬가지가 아닐까 하는 생각을 하게 되네요.
    어떻게 보면 블로그도... ^^

    • BlogIcon buckshot | 2008/12/29 20:17 | PERMALINK | EDIT/DEL

      정말 그런 것 같습니다. 과도하면 결국 지배당하는 것 같습니다. 균형감이 참 중요한 것 같아요.

      블로그도 넘 과도하게 하지 않으려고 나름 룰을 세워서 하고 있구염~ ^^

  • BlogIcon 토댁 | 2008/12/29 20:54 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    전 40을 코앞에 둔 탈모 회사원입니다.....에서
    급 쓰러진 토댁임당. 히히히..
    읽었던 포스드 내용이 확~ 뇌리에서 사라져 버리공...ㅎㅎ

    40이 코 앞이시면 저랑 비슷하게 가시구요,
    탈모라시면 내남자랑 동급이시구여..
    앗, 회사원,,,이 대목에서는 다르구먼요.
    토댁인 ceo....ㅋㅋㅋ..

    전 아직 나이의 숫자엔 장악도 포섭도되지 않을듯..해요~~~
    낭랑18세로 삽니다..

    좋은 날 되세요^^

    • BlogIcon buckshot | 2008/12/29 22:14 | PERMALINK | EDIT/DEL

      사실 이젠 탈모란 말도 과분합니다.
      그냥 단도직입적으로..

      전 40을 코앞에 둔 대머리 회사원입니당~

      사흘 지나면 40인데..
      앞으로 평생 40의 마음가짐으로 살아가고 싶습니다.
      혼돈의 가장자리에서 놀이와 같은 공부, 공부와 같은 놀이를 평생 지속하며 살아가고 싶네염~ ^^

    • | 2008/12/30 07:49 | PERMALINK | EDIT/DEL

      관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.

    • BlogIcon buckshot | 2008/12/30 08:43 | PERMALINK | EDIT/DEL

      예, 맞습니다.
      하핫, 정말 반갑네영~ ^^

  • BlogIcon 덱스터 | 2008/12/30 01:25 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    ㅎㅎ

    캘빈경이 숫자로 표현하지 못하면 제대로 아는 것이 아니라고 했지만

    숫자로 세는 방법이 틀렸으면 이미 거기서부터 틀어진거죠 ^^;;;

    • BlogIcon buckshot | 2008/12/30 07:03 | PERMALINK | EDIT/DEL

      숫자로 표현하지 못하면 제대로 아는 것이 아니다.
      → 숫자로 표현하지 못하면 제대로 아는 것 같지 않은 느낌이 들어 불안하다.

      측정할 수 없으면 관리/평가할 수 없다.
      → 측정할 수 없으면 관리/평가할 수 없을 것 같은 느낌이 들어 찜찜하다.

      요게 맞지 않을까 싶습니당~ ^^

  • BlogIcon 해피아름드리 | 2008/12/30 21:25 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    40~!!!
    불혹??? 부록..이라고 하더라구요^^
    올해 지나고 보니 별거 아니더라구요 ㅎㅎ...
    측정하지 않으면 개선할 수 없다? 6시그마 같네요 ㅋ~
    새해엔 하시는 모든일에 축복이 가득하길 바랍니다.
    새해복 마아니~~ 받으세요^^*

    • BlogIcon buckshot | 2008/12/30 22:08 | PERMALINK | EDIT/DEL

      예, 저도 흥겨운 맘으로 40을 맞이하려고 합니다. ^^
      솔직히 전 심한 노안(늙어보이는얼굴)이어서 시간이 훌쩍 빨리 지나갔으면 하는 바람도 내심 있는 편이거든요~

      즐거운 연말 보내시고 새해 복 많이 받으십시오~ ^^

  • BlogIcon inuit | 2009/01/03 00:59 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    '이성, 알고리듬' 포스트가 기대되는군요. ^^

    • BlogIcon buckshot | 2009/01/03 07:17 | PERMALINK | EDIT/DEL

      그냥 inuit님의 금번 포스트를 정독하는 것으로 갈음할까 생각 중입니다. ^^

  • BlogIcon 구월산 | 2009/04/21 08:53 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    이 글을 다시 보니 정말 좋은 글입니다. 저는 제가 쓴 과거 글을 보면 괜히 쑥쓰럽고 모지란 느낌을 많이 받는데 이글은 다시 보니 더 멋지다는 생각이 드니 부러운 마음이 듭니다. ^^

    • BlogIcon buckshot | 2009/04/21 09:16 | PERMALINK | EDIT/DEL

      최동석 경영연구소에서 너무 공감하는 글에 깊은 인상을 받은 나머지 조악한 옛날 포스트를 트랙백 걸었는데 아마 그것을 보신 것 같네요. ^^

      다시 보아도 역시 조악합니다.
      구월산님 글이야말로 예전 글을 지금 보아도 배움이 새롭게 생겨나는 글입니다. 전 아직 더 배워야 합니다..

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