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나를 Read & Lead 하기 :: 2011/05/16 00:06
비즈니스북스의 이혜경님께서 보내주신 책이다. 아래 목차에 나와 있는 것처럼 효과적인 설득을 위한 유력한 방법론들이 잘 정리되어 있는 좋은 책이다. 나는 책을 읽으면서 타인에 대한 설득 보다는 나 자신에 대한 설득이란 관점을 계속 견지하면서 책을 읽어 나가다가 결국 마지막 장에 시선이 집중되는 것을 느꼈다. "자신에 대한 전문가가 되라" 1. 목표에 집중하라
2. 모든 사람에게서 한 가지라도 좋아할 점을 찾아라 3. 약점을 강점으로 바꿔라 4. 5분 안에 상대를 편안하게 만들어라 5. 현재에 충실하라 6. 선택, 공정, 책임의 문제로 만들어라 7. 메시지를 단순화하라 8. 언어를 소유하라 9. 감정적 언어를 사용하라 10. 모든 관련자를 개입시켜라 11. 제3자의 인증을 받아라 12. 숫자를 활용하라 13. 조력자를 준비시켜라 14. 부동층을 공략하라 15. ‘절대’와 ‘만약’이 들어간 말은 위험하다 16. 침묵을 이용하는 방법을 배워라 17. 스킨십을 시도하라 18. ‘No’가 아니라 ‘해봅시다’라고 말하라 19. 나쁜 소식은 빨리, 좋은 소식은 천천히 공개하라 20. 좋지 않은 아이디어는 세부사항을 공격하라 21. 악역을 연기하라 22. 바꾸지 말고 ‘개선하라’ 23. 자아상태를 판단하라 24. 상대의 자아를 진정시켜라, 안 되면 피하라 25. 반대할 빌미를 주지 마라 26. 상대의 현실을 인식하라 27. 자신에 대한 전문가가 되라 강력한 설득은 push보다는 pull에 가까운 것이다. 즉, 일방적으로 나의 생각과 주장을 타인에게 강요하는 것이 아니라 이미 타인 안에 잠재하고 있는 생각과 주장과 연결될 수 있는 나의 생각과 주장을 타인의 마음 속에서 이끌어 내는 것이다. 결국, 타인은 설득되었다는 생각 보다는 흐릿했던 자신의 생각과 주장을 명료하게 형상화시킨다는 생각을 하게 되는 것이다. 설득은 일종의 발견이고 발굴이다. 발견을 할 수 있고 발굴을 할 수 있으려면 뭔가 근거점이 있어야 한다. 근거점은 타인의 마음 속에 있고 그걸 찾아낼 수 있어야 한다. 타인의 마음 속에 들어가 그 마음을 읽어 내릴 수 있다는 건 자신의 마음 속을 통찰할 수 있다는 걸 의미한다. 자신의 마음이 어떻게 흘러가는가에 대해 꿰뚫고 있어야 타인의 마음 속에 들어갈 수 있다. 설득은 일상 속에서 수행되어야 한다. 항상 방황하기 쉬운(?) 나의 몸과 마음을 read하고 lead할 수 있는 자신 설득 스킬을 끊임없이 계발해야 타인도 설득할 수 있는 것이다. 타인을 설득하는 힘은 자신을 설득하기 위해 얼마나 많은 노력을 했는가에 비례한다. 하루에도 나 자신을 설득할 수 있는 기회는 무수히 존재한다. 그 수많은 기회를 얼마나 무심코 흘리지 않고 진지하게 받아들였는가에 따라 설득력의 높낮이가 결정되는 것이다. 나를 설득하기 위해 나의 몸과 마음을 Read & Lead 해야 한다. ^^ PS. 관련 포스트  Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/1215
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협상, 알고리즘 :: 2009/03/09 00:09
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설득 is about "pull", not "push" :: 2008/06/27 00:07설득.. 많은 사람들이 잘 하고 싶어하는 것 중의 하나일거다. 이전에 썼던 포스트 중에 설득, Pull과 관련된 포스트는 아래와 같다.
Effective persuasion is about "pull", not "push". Your goal isn't to push the other person into agreeing with you; it's to remove the barriers he sees to yes.
In the end, people persuade themselves. So don't push your idea on others; instead, create pull - remove the barriers to yes.
결국 설득은 PULL의 문제이다. 신뢰와 관계를 바탕에 깔고 설득하고자 하는 내용과 상대방의 믿음/신뢰 체계, 흥미와의 연관성을 잘 이용해서 상대방의 커뮤니케이션 스타일로 전달하면 성공 확률이 올라가게 되는 것이다. 설득-PULL 관련 포스트를 벌써 세번째 올리고 있는데도 아직도 PUSH 스타일이 자꾸 배어 나온다. 방법은 한가지 밖에 없다. 주기적으로 PULL 관련 포스트를 올리면서 계속 리마인드하고 실천을 꾸준히 시도해서 습관으로 진화시키는 수 밖에... ^^
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