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강약, 알고리즘 :: 2010/01/22 00:02
Performance expert인 Marcus Buckingham은 탁월한 성과는 약점 고치기가 아닌 강점(Strength)에 대한 집중에서 나온다고 얘기한다. 강점을 발견하고 그것을 업무의 중심에 놓고 계속 발전시켜 나갈 때 높은 퍼포먼스를 지속적으로 창출할 수 있다고 말한다.
"약점을 고치지 말고 강점에 집중하라!"는 물론 좋은 말이긴 하다. 하지만, 강점과 약점을 너무 차별적으로 대우한다는 느낌을 지울 수가 없어서 좀 아쉽다. 약점에 대한 보다 더 적극적인 관점과 애정이 필요하지 않을까? ^^ The Freak Factory: Making Employees Better by Helping Them Get Worse에 멋진 표현이 나온다. Framing characteristics in terms of strength and weakness is the wrong way to think about people. 아래 조견표가 보여주는 것처럼, 창의성이란 강점을 갖고 있다면 질서/구조화에선 약점을 보이기 쉽고, 유연한 사고의 강점을 갖고 있다면 일관성 부족이란 약점을 보일 수 있다. 현실적이란 강점을 갖고 있으면, 긍정적 사고 결핍의 약점을 보이기 마련이다.  강점과 약점은 동전의 양면이자, 뫼비우스의 띠와 같다. 둘은 결코 분리될 수 없다. 강점 속에 약점이 숨어 있고, 약점 속에 강점이 잠재하기 마련이다. 강점을 자랑스럽게 여기고 마음을 놓다간 어느새 강점 속에 숨어 있던 약점이 고개를 들기 일쑤이고, 약점을 부끄럽게 여기고 약점을 억지로 고치려 하거나 외면하게 될 경우, 약점의 이면에 있는 강점이 세상 빛을 보게 될 가능성을 스스로 뭉개게 된다. 결국, 강점과 약점을 동시에 바라볼 수 있는 관점을 가져야 한다. 강점과 약점을 나눠서 보는 시각은 편향 가득한 시각일 뿐이다. 고대 페르시아인들이 편향의 함정에 빠지지 않기 위해 술에 취했던 것에 주목할 필요가 있다. 강점과 약점은 인간의 편향적 관점이 낳은 반쪽 짜리 환상일 뿐이다. 실제로 강점과 약점은 존재하지 않는다. 단지 강점이라고, 약점이라고 바라보고 싶어하는 편향적 프레임만 존재할 뿐이다. 고대 페르시아인들은 중요한 사안이 발생했을 때 2가지 상반된 상황에서 각각 의사결정을 내렸다. '술에 취했을 때 vs. 술에 취하지 않았을 때'. 이 2가지 상황에서 동일한 의사결정이 도출되었을 때에만 그 결정에 의한 액션을 취했다. (편향, 알고리즘)
감정, 알고리즘 강약의 링 - 강즉시약 약즉시강 (强卽是弱 弱卽是强) 강점 vs 감정 제허, 알고리즘 편향, 알고리즘  Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/954
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편향, 알고리즘 :: 2010/01/08 00:08 Let’s Get Persian 아티클에 재미있는 얘기가 나온다. 고대 페르시아인들은 중요한 사안이 발생했을 때 2가지 상반된 상황에서 각각 의사결정을 내렸다. '술에 취했을 때 vs. 술에 취하지 않았을 때'. 이 2가지 상황에서 동일한 의사결정이 도출되었을 때에만 그 결정에 의한 액션을 취했다. 맨 정신으로 모든 일에 명민한 판단력을 과시할 수 있을 거란 생각은 오산이다. 이성은 결코 이성적이지 않고, 논리는 결코 논리적이지 않다. 이성과 논리는 대상을 장악하고 포섭하려는 욕구에서 기인한 현혹적 프레임일 뿐이다. 이성/논리의 밑바닥엔 본원적 마력을 갖고 있는 감정이 자리잡고 있기 마련이다. 맨 정신으로 이성과 논리를 동원해 내린 판단엔 분명 감정적 오류가 깃들어 있을 가능성이 매우 크다. 아무리 사실을 직시하려고 해도 감각기관의 한계는 인간과 사실 사이에 장막을 드리우기 마련이다. 고대 페르시아인들이 의사결정을 위해 술에 취했다는 사례에서 인간의 '편향' 본능에 주목해야 한다. 인간은 그야말로 '편향 덩어리'인 것이다. 판단력을 가동하는 것 자체가 편향인 것이다. 탁월한 판단력은 "나의 판단이 어디로/얼마나 편향되어 있는가?"에 대한 직시에서부터 시작된다. 인간은 편향을 먹고 살면서 편향 극복을 통해 성장한다. 편향을 의식/컨트롤하는 딱 그만큼 말이다. ^^ Confirmation bias (확증 편향: 어설픈 자기 판단/입맛에 맞는 것만 골라 보기) PS. 관련 포스트 감정, 알고리즘 숫자, 알고리즘 속뇌, 알고리즘 Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/965
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태도, 알고리즘 :: 2009/10/07 00:07
채용, 알고리즘, 열정, 알고리즘에서 아래와 같이 적은 바 있다.
경영자는 적합한 사람을 버스에서 수시로 내리게 하고 버스에 수시로 올라타게 하는 작업을 은연 중에 하고 있다. 즉, 리쿠르팅은 365일 내내 이뤄지고 있는 것이다. 통상적으로 사용하는 '채용'이란 단어는 진짜 채용의 극히 일부분에 지나지 않는다. 1년 전에 채용한 인재가 1년이 지난 지금, 1년 전 그 의욕을 여전히 갖고 있지 않다면 그는 이미 버스에서 내린 것이나 다름 없다. 회사는 대부분의 경우, 열정 감소의 법칙이 작동하는 공간이다. 제 아무리 불 같은 열정과 탁월한 잠재력/전문성을 갖고 회사에 입사해도 시간이 지남에 따라 열정은 식고 전문성은 빠른 속도로 업데이트를 거듭하는 환경 속에서 예리함을 잃어가기 마련이다. 거의 모든 회사가 인재를 채용할 때 중요시 하는 것이 있다. 바로 지원자의 '태도(attitude)'이다. 제아무리 탁월한 실력을 보유하고 있어도 '태도'가 좋지 않으면 채용 매력도가 상당히 떨어지기 마련이다. 반대로 실력이 다소 떨어져도 열정적 태도를 가진 사람에게 더 많이 끌리는 경우가 많다. 설사 회사가 채용 후 인재에게 이렇다 할 동기 부여를 하지 않아도 알아서 자가발전적인 동기부여를 스스로 하는 '태도'에 대한 로망이 회사에게 있다고나 할까.. ^^ 어쨌든 '태도'는 기업 경영/리더십에서 매우 중요한 요소이다.
최근에 대흠님으로부터 소개받은 '리얼리티 트랜서핑'이란 책에서 매우 중요한 문구를 발견했다. 유머감각과 창조적인 상상력을 사용해서 짜증을 놀이로 바꿔보라. 예를 들어, 길거리나 버스 안에서 사람이 붐벼서 짜증이 날 때, 그리고 사람들이 모두 바삐 지나가느라 걸려서 길을 가기가 어려울 때, 바닷새들이 떼를 지어 모여 있는 남극대륙의 해안에 서 있다고 상상해 보라. 당신 주위에 있는 모든 사람이 사실은 펭귄들이다. 그들은 우스꽝스런 몸짓으로 뒤뚱뒤우 걷다가 넘어지기도 하면서 이리저리 분주하게 돌아다니고 있다. 당신은 무엇이 되고 싶은가? 당신도 펭귄이 될 수도 있을 것이다. 그렇게 바꿔놓고 보면 주위의 사람들이 짜증 대신 호감과 호기심을 불러일으키기 시작할 것이다. 게임/놀이와 일은 딱 한 끗발 차이다. 게임/놀이와 일은 내용 상에 차이가 존재하는 것이 아니라 그것에 임하는 사람의 태도에 의해 결정이 되기 마련이다. 마찬가지로 게임/놀이와 짜증도 한 끗발 차이다. 게임/놀이와 짜증의 갈림길은 내용 상에 존재하지 않고 그것에 임하는 사람의 태도에 의해 결정된다. 1. 짜증을 놀이로 전환시킬 수 있는 태도를 가능케 하는 유머감각의 힘.. 사람은 모두 자신을 구속하는 중력장 속에서 살아가기 마련이다. 유머는 중력장이 선사하는 무게감 속에서 가벼운 스텝을 밟을 수 있게 해준다. 주체와 객체의 분리, 내부와 외부의 분리라는 무거운 설정 속에서 경계를 자유롭게 넘나들기 위한 엔진의 역할을 바로 유머가 해줄 수 있는 것이다. 웃음은 혈관이 굳는 것을 막아주기 때문에 혈액 순환을 돕고 면역 체계를 활성화시킨다고 한다. 유머는 에너지의 흐름과 세포들의 정보교환을 원활하게 해주는 유동성 엔진이다. 유머는 사건과 사건, 사람과 사람 사이의 차이와 간극을 관찰하는 힘에서 나온다. 차이/간극을 관찰하는 힘은 새로운 시각 제시를 통한 리더십 획득과 연결될 수 있다. 다른 사람을 쉽게 웃게 만드는 사람은 그만큼 매사에 협력과 지지를 자연스럽게 이끌어낼 수 있고 자연스럽게 설득력도 제고할 수 있다. 남을 웃게 할 수 있는 여유가 있다는 것은 곧 자신감에 차 있다는 것이고 다른 생각과 행동을 적극적으로 수용/포용할 수 있는 준비가 되어 있음을 의미한다. 2. 짜증을 놀이로 전환시킬 수 있는 태도를 가능케 하는 상상력의 힘.. 사람은 누구나 무한한 상상력을 발휘할 수 있는 능력을 갖고 태어났다. 문제는 나이를 먹으면서 점점 경험이 쌓이고 경험에 의한 판단이 예단으로 굳어지면서 점점 자유로운 사고를 저해하게 된다는 것이다. 사람은 습관의 지배를 받는다. 습관은 불필요한 주의력,판단을 생략하게 해준다는 측면에서 긍정적인 측면을 갖고 있으나 창의적인 사고를 저해하는 부정적인 측면도 동시에 갖고 있기 마련이다. 습관적인 판단과 추측을 지양하고 항상 새로운 시각으로 사물을 관찰하고 판단할 수 있는 열리고 유연한 마음을 가질 수 있으려면 '내가 사물을 어떻게 바라보고 어떻게 판단하는가' 자체를 관찰할 수 있어야 한다. 그래야만 습관적인 판단을 중지시키고 상상력과 창의력의 엔진을 가동시킬 수 있는 것이다. 창의력은 시간의 흐름에 따라 떨어질 수 밖에 없는 운명을 타고 났다. 그걸 유지하려면 나를 관찰하고 나의 마음을 관찰하고 나의 사고 흐름을 관찰하는 노력을 유지해야 한다. Seeing our seeing을 할 줄 알아야 Mobile mind를 가질 수 있다. 유머감각과 상상력은 모두 인생에 대한 관조적이고 유연한 태도에 기반하고 있다. 특정 상황에 함몰되지 않고 관찰자적이고 무겁지 않은 태도를 견지한다는 것은 쓰잘데기 없는 곳에 불필요한 에너지를 낭비하지 않게 하는 탁월한 균형감각을 획득하게 됨을 의미한다. 물론 일생일대의 인생 목표에 대해선 매우 주체적이고 진지한 태도를 가져야 한다. 하지만, 인생에서 가장 중요한 목표를 제외하면 나머지 사안에 대해선 관찰자적이고 가벼운 태도를 가져가도 전혀 무리가 없다. 사실, 인생 최대 목표 이외의 수많은 사안들에 대해 너무 무겁고 진지하게 다가가는 바람에 물 흐르듯 진행될 수 있는 일을 억지로 그르치고 어이없게 인생 퀄리티를 저하시키는 경우가 많다고 봐야 한다. 리얼리티 트랜서핑은 바로 그 점에 대해 얘기하고 있다. 아직 리얼리티 트랜서핑을 1권만 읽었고 2,3권은 읽지 못한 상태지만 2~3권을 다 읽어도 오늘 포스트와 크게 다른 느낌을 적을 것 같진 않다. 인생을 살아가면서 무수히 만나게 되는 짜증나고 짜증나고 슬프고 우울한 상황들을 놀이와 게임으로 전환시키기 위한 쿨한 '태도'를 가져야 한다. 태도가 인생을 결정한다. 인생을 바라보는 '태도'라는 크리티컬한 렌즈를 통해 인생의 퀄리티가 판가름나는 것이다. ^^ PS. 관련 포스트 채용, 알고리즘 열정, 알고리즘 game과 일 놀이, 알고리즘 웃찾사와 개콘 사이 [Mobile Mind] Seeing our Seeing 렌즈의 원칙, 고통의 원칙 - 인간 본성에 대한 통찰 (Winning With People) 좀비, 알고리즘 Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/928
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