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태도, 알고리즘 :: 2009/10/07 00:07
채용, 알고리즘, 열정, 알고리즘에서 아래와 같이 적은 바 있다.
경영자는 적합한 사람을 버스에서 수시로 내리게 하고 버스에 수시로 올라타게 하는 작업을 은연 중에 하고 있다. 즉, 리쿠르팅은 365일 내내 이뤄지고 있는 것이다. 통상적으로 사용하는 '채용'이란 단어는 진짜 채용의 극히 일부분에 지나지 않는다. 1년 전에 채용한 인재가 1년이 지난 지금, 1년 전 그 의욕을 여전히 갖고 있지 않다면 그는 이미 버스에서 내린 것이나 다름 없다. 회사는 대부분의 경우, 열정 감소의 법칙이 작동하는 공간이다. 제 아무리 불 같은 열정과 탁월한 잠재력/전문성을 갖고 회사에 입사해도 시간이 지남에 따라 열정은 식고 전문성은 빠른 속도로 업데이트를 거듭하는 환경 속에서 예리함을 잃어가기 마련이다. 거의 모든 회사가 인재를 채용할 때 중요시 하는 것이 있다. 바로 지원자의 '태도(attitude)'이다. 제아무리 탁월한 실력을 보유하고 있어도 '태도'가 좋지 않으면 채용 매력도가 상당히 떨어지기 마련이다. 반대로 실력이 다소 떨어져도 열정적 태도를 가진 사람에게 더 많이 끌리는 경우가 많다. 설사 회사가 채용 후 인재에게 이렇다 할 동기 부여를 하지 않아도 알아서 자가발전적인 동기부여를 스스로 하는 '태도'에 대한 로망이 회사에게 있다고나 할까.. ^^ 어쨌든 '태도'는 기업 경영/리더십에서 매우 중요한 요소이다.
최근에 대흠님으로부터 소개받은 '리얼리티 트랜서핑'이란 책에서 매우 중요한 문구를 발견했다. 유머감각과 창조적인 상상력을 사용해서 짜증을 놀이로 바꿔보라. 예를 들어, 길거리나 버스 안에서 사람이 붐벼서 짜증이 날 때, 그리고 사람들이 모두 바삐 지나가느라 걸려서 길을 가기가 어려울 때, 바닷새들이 떼를 지어 모여 있는 남극대륙의 해안에 서 있다고 상상해 보라. 당신 주위에 있는 모든 사람이 사실은 펭귄들이다. 그들은 우스꽝스런 몸짓으로 뒤뚱뒤우 걷다가 넘어지기도 하면서 이리저리 분주하게 돌아다니고 있다. 당신은 무엇이 되고 싶은가? 당신도 펭귄이 될 수도 있을 것이다. 그렇게 바꿔놓고 보면 주위의 사람들이 짜증 대신 호감과 호기심을 불러일으키기 시작할 것이다. 게임/놀이와 일은 딱 한 끗발 차이다. 게임/놀이와 일은 내용 상에 차이가 존재하는 것이 아니라 그것에 임하는 사람의 태도에 의해 결정이 되기 마련이다. 마찬가지로 게임/놀이와 짜증도 한 끗발 차이다. 게임/놀이와 짜증의 갈림길은 내용 상에 존재하지 않고 그것에 임하는 사람의 태도에 의해 결정된다. 1. 짜증을 놀이로 전환시킬 수 있는 태도를 가능케 하는 유머감각의 힘.. 사람은 모두 자신을 구속하는 중력장 속에서 살아가기 마련이다. 유머는 중력장이 선사하는 무게감 속에서 가벼운 스텝을 밟을 수 있게 해준다. 주체와 객체의 분리, 내부와 외부의 분리라는 무거운 설정 속에서 경계를 자유롭게 넘나들기 위한 엔진의 역할을 바로 유머가 해줄 수 있는 것이다. 웃음은 혈관이 굳는 것을 막아주기 때문에 혈액 순환을 돕고 면역 체계를 활성화시킨다고 한다. 유머는 에너지의 흐름과 세포들의 정보교환을 원활하게 해주는 유동성 엔진이다. 유머는 사건과 사건, 사람과 사람 사이의 차이와 간극을 관찰하는 힘에서 나온다. 차이/간극을 관찰하는 힘은 새로운 시각 제시를 통한 리더십 획득과 연결될 수 있다. 다른 사람을 쉽게 웃게 만드는 사람은 그만큼 매사에 협력과 지지를 자연스럽게 이끌어낼 수 있고 자연스럽게 설득력도 제고할 수 있다. 남을 웃게 할 수 있는 여유가 있다는 것은 곧 자신감에 차 있다는 것이고 다른 생각과 행동을 적극적으로 수용/포용할 수 있는 준비가 되어 있음을 의미한다. 2. 짜증을 놀이로 전환시킬 수 있는 태도를 가능케 하는 상상력의 힘.. 사람은 누구나 무한한 상상력을 발휘할 수 있는 능력을 갖고 태어났다. 문제는 나이를 먹으면서 점점 경험이 쌓이고 경험에 의한 판단이 예단으로 굳어지면서 점점 자유로운 사고를 저해하게 된다는 것이다. 사람은 습관의 지배를 받는다. 습관은 불필요한 주의력,판단을 생략하게 해준다는 측면에서 긍정적인 측면을 갖고 있으나 창의적인 사고를 저해하는 부정적인 측면도 동시에 갖고 있기 마련이다. 습관적인 판단과 추측을 지양하고 항상 새로운 시각으로 사물을 관찰하고 판단할 수 있는 열리고 유연한 마음을 가질 수 있으려면 '내가 사물을 어떻게 바라보고 어떻게 판단하는가' 자체를 관찰할 수 있어야 한다. 그래야만 습관적인 판단을 중지시키고 상상력과 창의력의 엔진을 가동시킬 수 있는 것이다. 창의력은 시간의 흐름에 따라 떨어질 수 밖에 없는 운명을 타고 났다. 그걸 유지하려면 나를 관찰하고 나의 마음을 관찰하고 나의 사고 흐름을 관찰하는 노력을 유지해야 한다. Seeing our seeing을 할 줄 알아야 Mobile mind를 가질 수 있다. 유머감각과 상상력은 모두 인생에 대한 관조적이고 유연한 태도에 기반하고 있다. 특정 상황에 함몰되지 않고 관찰자적이고 무겁지 않은 태도를 견지한다는 것은 쓰잘데기 없는 곳에 불필요한 에너지를 낭비하지 않게 하는 탁월한 균형감각을 획득하게 됨을 의미한다. 물론 일생일대의 인생 목표에 대해선 매우 주체적이고 진지한 태도를 가져야 한다. 하지만, 인생에서 가장 중요한 목표를 제외하면 나머지 사안에 대해선 관찰자적이고 가벼운 태도를 가져가도 전혀 무리가 없다. 사실, 인생 최대 목표 이외의 수많은 사안들에 대해 너무 무겁고 진지하게 다가가는 바람에 물 흐르듯 진행될 수 있는 일을 억지로 그르치고 어이없게 인생 퀄리티를 저하시키는 경우가 많다고 봐야 한다. 리얼리티 트랜서핑은 바로 그 점에 대해 얘기하고 있다. 아직 리얼리티 트랜서핑을 1권만 읽었고 2,3권은 읽지 못한 상태지만 2~3권을 다 읽어도 오늘 포스트와 크게 다른 느낌을 적을 것 같진 않다. 인생을 살아가면서 무수히 만나게 되는 짜증나고 짜증나고 슬프고 우울한 상황들을 놀이와 게임으로 전환시키기 위한 쿨한 '태도'를 가져야 한다. 태도가 인생을 결정한다. 인생을 바라보는 '태도'라는 크리티컬한 렌즈를 통해 인생의 퀄리티가 판가름나는 것이다. ^^ PS. 관련 포스트 채용, 알고리즘 열정, 알고리즘 game과 일 놀이, 알고리즘 웃찾사와 개콘 사이 [Mobile Mind] Seeing our Seeing 렌즈의 원칙, 고통의 원칙 - 인간 본성에 대한 통찰 (Winning With People) 좀비, 알고리즘  Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/928
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재활, 알고리즘 :: 2009/09/30 00:00
고구마님께서 동아비즈니스리뷰(DBR) 42호에 링크 거는 인간 행동을 재활용한다라는 인상적인 글을 아래와 같이 기고하셨다.
인터넷 검색시장을 장악한 구글의 핵심 경쟁력은 어디서 나왔을까. 구글은 사람들이 웹 문서를 만들 때 링크를 건다는 사실에 주목했다. 링크가 더 많이 걸려 있다면 그만큼 문서로서 가치가 높다는 뜻이다. 구글은 검색엔진을 만들면서 사람들이 걸어놓은 링크의 수를 판단해 최상의 검색 결과를 제공했다. 사람들이 편의를 위해 링크를 만든 '행동'을 재활용해 엄청난 부가가치를 창출한 셈이다. 행동발굴 및 재활용 전략을 토대로 새로운 가치를 창출할 수 있는 행동 재활용 방법론을 제시한다. (DBR 42호에 실린 고구마님의 링크 거는 인간 행동을 재활용한다 아티클 요약본) 고구마님의 글을 보니 하버드 비즈니스 리뷰 2008년 10월호에 실린 The Contribution Revolution 아티클이 다시 생각난다. 거기엔 아래와 같이 재미있는 프레임이 나온다.
유저의 자발적인 웹 액션이 다채로운 방식으로 진화하면서 User Contribution System은 계속 성장을 해왔다.
PS. 관련 포스트 기여, 알고리즘 재미, 알고리즘 질서, 알고리즘 거잠, 알고리즘 Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/923
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재미, 알고리즘 :: 2009/03/16 00:06
그동안 위키피디아에 대한 글을 몇 번 올린 적이 있다.
가끔 구체적인 정보를 얻고 싶어 위키피디아를 방문하는데, 만만치 않은 정보의 깊이에 놀랄 때가 많다. 도데체 어떤 사람들이 위키피디아에 그렇게 많은 정보를 자세하게 올려 놓는 것인지. 최근에 고구마님 블로그에서 What motivates Wikipedians?라는 포스트를 보았다. 위키피디아 유저 370명을 대상으로 그 수고스럽다는 위키피디아 활동의 동기가 무엇인지에 대해 물어 보았는데 결과가 아래와 같이 나왔다고 한다. 역시 가장 큰 동기 부여 요인은 "재미"였다.
놀이와 사소한 기쁨에 대해 적었던 글이 떠오른다. 대상으로써의 정보를 놀이하는 마음으로 해독하고 재미있게 갖고 놀면서 다른 방식으로 바라보는 과정 속에서 정보는 낯설고 사소한 기쁨으로 다가오게 된다. 위키피디안들은 위키피디아에 관심 정보를 올리고 편집하는 경험 속에서 작은 기쁨을 느끼는 사람들이다. 결국, 누구나 자신만의 놀이공간을 갖고 있을 것이다. 그 공간 속에서 마음의 흐름을 따라 자신에게 특화된 놀이를 즐기면서 기쁨과 보람을 얻는 게 사람의 본능인 것 같다. 위키피디아는 정보 갖고 놀기 좋아하는 사람들의 놀이가 collaborative intelligence라는 독특한 프레임 속에서 행해질 수 있었기에 파워풀한 정보의 보고가 되었던 것이겠고. 모든 사람이 하는 놀이의 저장/공유/참여의 용이성에 따라 가시성의 차이를 보일 뿐, 놀이는 온/오프라인 상에서 무수히 다양한 형태로 창발을 거듭하고 있는 것이다. 재미는 강력한 생성의 힘을 갖고 있다. 프로페셔널의 전문 노동과 견줄 수 있는 품질을 발산할 수 있는 힘이 아마추어가 느끼는 재미 속에 잠재한다. 지금까지는 위키피디아를 보면서 그저 대단하다는 생각을 많이 했지만, 이제부터는 눈에 잘 보이지 않고 숨어 있는 위키피디아를 발견하고 그 흐름에 편승할 수 있는 감각을 키워나가고 싶다는 생각이 든다. '숨어 있는 놀이'를 발견하는 놀이. 나의 관심 테마 중의 하나이다. ^^ Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/793
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