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시장 조사와 내 안의 인사이트 :: 2011/04/06 00:06애플은 시장조사나 소비자 조사를 하지 않는 기업으로 유명하다. 스티브 잡스는 시장조사를 하지 않는 이유를 이렇게 설명했다. "그레이엄 벨이 전화기를 발명할 때 시장조사를 했는가? 나는 단지 혁신을 바랄 뿐이다." 시장/소비자 조사 자체가 나쁜 건 아니다. 문제는 조사 자체에 의존하려는 태도이다. 시장/소비자에 대한 처절한 관찰/고민이 충분히 선행되고 난 후 시장/소비자 조사를 하는 게 맞다. 단지 가벼운 참조용으로. 시장/소비자 조사를 하는 목적은 뭔가를 새로 알아내고 배우는데 있지 않다. 내가 평상시에 시장/소비자에 대한 관찰/고민을 충분히 했는가를 평가하기 위해 조사를 하는 것이다. 핵심은 조사가 아니라 내 안의 인사이트이다. 적절치 못한 목적은 철저히 수단으로 격하시켜야 한다. 시장조사를 목적으로 착각하고 살아왔던 지난 날들이 아쉽긴 하지만 이제라도 마켓 리서치란 개념을 제자리에 가져다 놓으려 한다. ^^  Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/1180
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소셜 미디어의 의미 :: 2010/06/21 00:01
소셜 미디어의 성장은 마케팅되지 않고 자신만의 브랜드 필터로 판단하는 소비자 세그먼트의 성장을 의미한다. 직원 실력이 투명하게 드러나는 회사에선 구라 치기 보단 자기 일을 꽉 붙잡고 퍼포먼스에 주력하는 게 상책인 것처럼, 기업/제품 가치가 투명하게 드러나는 소셜 네트웍에선 마케팅/광고보단 상품/서비스를 꽉 붙잡고 고객경험 극대화에 전념하는 게 상책이다. 즉, '마케팅이 필요 없는 강력한 브랜드'가 기업의 지향이 되어야 한다. 소셜 미디어는 개인, 기업 모두 브랜드를 지향하게 하는 브랜드 성장 플랫폼인 것이다. PS. 관련 포스트 필터, 알고리즘 나매, 알고리즘 Brand Identity는 유저가 만들고 회사가 따라가는 것이다. PS. 관련 트윗 검색도 SNS도 결국은 브랜드를 지향하게 되어 있다. 사람이든, 기업이든, 서비스/상품이든, 모든 것은 브랜드를 지향한다. 결국, 인생과 비즈니스는 브랜드를 향한 끝없는 여정인 것이다. 사람이든, 기업/상품/서비스이든, 모두 브랜드를 지향한다. 트위터는 가장 역동적인 포맷으로 브랜드가 언급되는 공간이다. 사람/기업/상품/서비스는 트위터 상에서 관심을 받으면서 성장한다. 트위터 = 브랜드 성장 플랫폼. 소비자 맘 속에 강력 포지셔닝하는 브랜드가 뭔지 알고 싶으면 트위터를 보면 된다. 여기서 주구장창 자발/긍정적으로 언급되는 사람/기업/서비스/상품은 탑 브랜드이다. 언급되지 않는다면? commodity(범용품)이란 얘기다. ^^ 소셜 미디어에선 마케팅/광고의 약발이 잘 안 먹힌다. 즉, 상품/서비스 제공자와 소비자 간의 실질적 접점이 마케팅/광고에서 상품/서비스 자체로 이동하는 것이다. 소셜 미디어에선 brand와 commodity가 확연히 구분된다. 소셜 미디어에선 brand와 commodity가 확연히 구분된다. 소셜 미디어에선 일종의 '진정성 찾기' 알고리즘이 작동하고 있는지도 모르겠다. 특유의 자정능력이 진정한 브랜드를 식별하는 시공간, 그게 소셜 미디어다. ^^ Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/1023
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외혁, 알고리즘 :: 2009/12/28 00:08
가혁, 알고리즘에서 아래와 같이 적은 바 있다. (2009년 8월)
블루오션에서 얘기하는 Reach Beyond Existing Demand의 사례로 어떤 케이스들이 있을까? 닌텐도 Wii, 애플 아이폰을 대표적 사례로 꼽을 수 있을 것 같다. 전설의 에로팬더님의 iPod, 게임업계에 가장 큰 위험요소? 포스트를 보았다. (2009년 10월)
iPod, 게임업계에 가장 큰 위험요소? The Next Hot e-Reader: The iPhone Expectation Economy의 도래 Trackback Address :: http://read-lead.com/blog/trackback/950
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