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지변, 알고리즘

(buckshot) — Mon, 08 Feb 2010 00:08:00 +0900

작년 3월에 구루, 알고리즘을 통해 구월산님의 내공에 대해 포스팅한 적이 있다.

최근 6개월 간 구월산님의 포스트 업데이트가 없었다. 매우 아쉬웠다.

그래서, 트위터를 통해 그 아쉬움을 표현했다.

구월산님 블로그는 6개월이 넘도록 업데이트 되지 않고 있어서 매우 아쉽다. 하지만, 업데이트되지 않아도 여전히 그의 블로그엔 포스가 살아 숨쉰다. 그래서 강추한다. http://songkang.tistory.com/
11:05 PM Jan 24th from web

너무나 감사하게도 구월산님께서 6개월 만의 포스트로 응답해 주셨다.
한참을 쉬었다 다시 컴백.. (1/25)

그리고 2/6에 변화를 아는 힘 포스트를 업데이트 해주셨다. 구월산님의 내공이 여실히 드러나는 글이다.

프로젝트 중에 한번씩 스타벅스에 가서 멍 때리면서 문제에 대해서 몰입을 할 때가 있었다. 커피를 한잔 시켜놓고 식을 때까지 손도 대지 않으면서 문제에 대해 생각하고 있으면 몸이 막 아파온다. 사람들이 왔다갔다하는 소음이나 낮게 깔리는 음악소리도 몰입에 전혀 방해되지 않는다. 그냥 문제에 대해서 생각하고 또 생각하고 하는 시간을 보내다 자리를 털고 일어서서 사무실로 가곤 했다. 모든 체인점이 다 그런 것은 아니지만 스타벅스는 몰입하기에 좋은 장소임에 틀림없다.

지금 돌이켜보면 생각에 몰입한다는 것은 머리 속에서 논리를 작동시켜 문제에 접근하는 방식이 아니다. 오히려 모든 논리와 말들을 머리 속에서 지우는 과정이다. 말들과 논리와 여러 가지 잡다한 분석들을 머리에서 지우고 나면 어떤 느낌들이 가슴속에 막 파고 들어온다. 사람들 얼굴, 어떤 감정들이 가슴을 채우고 은하수와 같은 흐름이 손에 잡힐 듯이 눈에 보일 듯이 느껴진다. 어떤 의사결정을 염두에 두고 그런 몰입과정을 거치다 보면 어떤 가정은 앞뒤가 막힌 것 처럼 답답하고, 또 어떤 가정은 아무런 무게감도 느껴지지 않는다.

올바름은 정해져 있지 않고 해결책이란 상황에 따라 시시각각 변한다. 항상 말과 논리를 잊고 흐름을 제대로 인지하고 그것에 의거하여 말을 했을 때 사람들은 비로소 인정을 해주었다. 어떤 때는 열광적으로 인정을 해주었고, 어떤 때는 존경으로 어떤 때는 간단한 인정으로 말이다.

회의석상에 빙 둘러앉는 사람들을 보면 가지각색이다. 어떤 사람은 내면에 굉장한 힘을 갖고 있어서 그 힘에 압도되는 느낌을 주는 사람도 있고, 굉장히 순순한 영혼을 갖고 있지만 흐르지 않고 멈춰있어서 고집스런 사람도 있다. 온유하고 따뜻하고 추진력이 있지만 작은 일에 집착하고 자기 이익을 먼저 내세우는 사람도 있고 흐름도 있고 올바름도 있지만 너무 그릇이 작아 큰일을 못할 것 같은 사람도 앉아있다.

일이란 그 때에 맞는 올바름이 있다. 사람들은 그 올바름을 잘 알지 못한다. 신문기사, 수치, 일이 점점 더 힘들어지는 이유, 비효율성, 불안감등 다양한 형상으로 문제는 우리에게 지금이 문제라는 것을 알려주지만 보통 사람들은 그것이 개별적으로 해결되어야 할 문제라고 생각하고 그냥 치부해버린다. 그러면서 불안감에는 휩싸여 있으면서 앞으로 우리는 잘되지 못할 거라는 말만 되뇌고 있다.

올바름을 알지 못하면 집중할 수 없고 결국 제대로 된 일을 할 수 없다. 문제들에서 올바름을 보는 눈이 있어야 하는데 우리가 배운 것은 거저 효율성과 품질 또는 별로 쓸모 없는 전략뿐이다.

현대라는 시대와 문화, 현대가 이루어놓은 문명들, 현대를 만들어낸 위대한 생각들, 규칙, 기술들과 미래가 치열한 전쟁을 하고 있고 대부분 문제는 여기서 파생된다. 사람에 대한 관점이 서로 전쟁하고 있고, 가치로운 것에 대한 생각들이 서로 싸우고 있다. 중세 세계관과 근대 르네상스 시기 세계관이 근본적으로 달라진 것처럼 우리는 근본적인 변화 중심에 놓여있고 변화흐름은 빨라지고 있다.

대부분 문제들은 여기서 파생된다. 새로운 세계를 어떻게 수용할 것인가, 그 세계를 어떻게 규정할 것이며, 어떤 범위로 어떤 방식으로 그 세계를 받아들일 것인가가 우리가 당면한 문제이다. 우리는 문제를 너무 협소하게 정의한다. 문제들은 서로 연결되어있고 대부분 우리가 생각하는 문제는 그 모습일 뿐 그 문제를 만들어내는 뿌리에는 근처에 가보지도 못했다. 결국 올바름을 세울 수 없으며 집중할 수 있는 힘도 없고 문제를 해결할 수 있는 사람도 얻지 못한다.

물론 반복되는 실패의 힘은 위대하다. 반복해서 실패하다 보면 결국 우리는 올바름에 이를 수 밖에 없다. 단, 그때까지 치루어야 하는 수많은 댓가를 감수하기만 하면 된다. 개인이 가진 기회, 시간, 자원이 한정적이라는 것이 문제이긴 하지만 말이다.

올바름은 변화를 아는 힘에서 나온다. 변화를 아는 것은 거대한 흐름을 느낄 수 있는 능력이다. 이때까지 우리가 쌓아놓은 지식은 개념과 원리, 기술에 대한 것이다. 당연히 이런 지식들이 필요하지만 오늘날 올바름을 세우기 위해서는 아예 새로운 능력이 필요하다. 그것은 바로 변화를 아는 힘이다.

몰입하고 상상하고 깊이 관찰하고, 자신에 맞게 공부하고 쓸데없는 일을 하느라 시간을 낭비하지 않는 것으로 그런 힘을 길러야 한다. 일을 하는 사람이라면 누구나 이런 힘을 가져야 한다. 이것이 생존하는데 필요한 최소한 능력이 되어야 한다. 우리는 변화를 아는 것에서 더 나아가서 변화를 좀 더 선명하게 그려낼 수 있어야 하고 그걸 실현할 수 있어야 한다.

변화를 아는 힘, 지변(知變)의 힘이 내겐 필요하다. 그 힘을 키울 수 있도록 구월산님께서 계속 도와주셧으면 하는 바람이다. 구월산님께서 블로깅을 지속하셔야 내가 지변을 지속할 수 있다. ^^

PS. 관련 포스트
구루, 알고리즘

실험, 알고리즘

(buckshot) — Fri, 05 Feb 2010 00:05:00 +0900

지상 최대의 쇼
리처드 도킨스 지음, 김명남 옮김/김영사

리처드 도킨스의 최신작 '지상 최대의 쇼'를 읽다가 재미있는 문구를 발견했다.

실험이란 내가 직접 뛰어들어서 뭔가를 하는 것이다. 내가 조작하는 것이다. 내가 뭔가를 체계적인 방식으로 바꾸고, 그 결과를 변화가 없는 '대조군'과 비교하거나 다른 변화의 결과와 비교하는 것이다.

실험은 단순한 현상 관찰만을 의미하지 않는다. 실험은 현상 속으로 깊숙히 침투하여 현상에 어떤 교란을 일으키는 것이다. 실험은 개입이요, 조작이다. 이는 질량을 측정하려고 하면 위치를 측정할 수 없고, 위치를 측정하고자 하면 질량을 측정할 수 없다는 양자역학을 연상케 한다. 개입은 대상에 어떤 식으로든 임팩트를 가하게 된다.

리처드 도킨스의 책을 읽다가 문득 [김난도 교수의 '트렌드 노트'] 삶과 소비의 패러다임이 바뀐다 올 한 해 야구열풍이 의미하는 것 아티클을 트윗에 올렸던 일이 기억난다. 그 트윗에 eustino님께서 주신 댓글의 내용이 인상적이었다.

제가 지적하고 싶었던 건 학자가 무심코 언론에 던져준 기사가 어느 순간 지배담론이 된다는 거죠. 전 김난도 교수님이 트렌드를 '분석'하는 게 아니라 트렌드를 '만들고' 있다는 생각이..

트렌드는 단순한 현상 관찰만을 의미하지 않는다. 트렌드는 현상 속으로 깊숙히 침투하여 현상 속에 분포되어 있는 롱테일적인 파편들을 수집하고 그 파편들을 실험적으로 연결하여 일종의 가상 트렌드를 창출한다. 이는 트렌드 소비자들에게 영향을 주게 되고 그 영향이 심대할 경우, 실제 트렌드로 가시화된다. 트렌드 전문가는 트렌드 속으로 직접 뛰어들어 트렌드의 프레임을 재단하고 트렌드의 흐름을 리드한다. 가장 강력한 트렌드 예측은 트렌드를 직접 만들어서 트렌드 소비자들이 그걸 믿게 만들고 그에 따라 행동하게 세뇌하는 것이다. 트렌드 구루는 정확하게 트렌드를 예측하는 자라기 보다는 트렌드 소비자의 마음을 자유자재로 유린할 수 있는 자인 것이다. ^^

트렌드를 의식하고 따라가는 행위 자체가 트렌드로부터 소외되었다는 징후이다. 트렌드에 동화된 사람들은 그것을 공기와 같이 여긴다. 동화되지 못한 채 수용/추종을 위해 에너지를 지속 소비하는 것. 그게 소외의 본질이다. 트렌드란 단어가 범람한다는 것은, 트렌드로부터 소외된 자들이 그만큼 많다는 것이고 트렌드 소외자(=트렌드 소비자)들을 마음껏 유린하는 트렌드 구루들이 범람하고 있다는 것을 의미한다. 트렌드 소비자들의 마음을 유린하는 트렌드 구루들을 덥석 믿기보단, 트렌드로부터 소외된 자신의 현실을 직시하고 내 주위에 범람하는 허상적 트렌드를 철저히 파괴하는 소외 탈출 시도를 슬슬 전개하는 것이 바람직할 듯. 트렌드 구루가 운영하는 트렌드 랩의 실험용 쥐로 기능한다는 것, 좀 불쾌한 일 아닌감? 헤헤헤.. 농담 반 진담 반이당~ ^^

롱테일은 애당초 개별 소비자들의 것이다. 파편적 롱테일을 이리 엮고 저리 엮어서 컨텍스트를 추출하고 그로부터 트렌드를 만들어내는 트렌드 전문가들의 작업에 무심코 동조하지 말고 그 안에 내재하는 오버스런 비약의 로직을 냉정하게 읽어낼 수 있는 시각을 갖는 것이 롱테일들의 잼있는 놀이가 되지 않을까 싶다. 트렌드 세팅을 위한 비약의 거품을 톡 터뜨려야 비약을 가능케 한 '트렌드 세팅 알고리즘'을 내 것으로 만들 수 있다. 트렌드의 외형적 포장은 어차피 허상이다. 그것에 현혹되지 말고 그것을 가능케 하는 기반 로직을 냉정하게 평가할 수 있어야 한다. 트렌드는 파편(테일)에서 출발한다. 모두가 트렌드 창조자이다. 누구나 트렌드 전문가가 될 수 있다. 트렌드에 관한 한 누구의 말도 믿을 필요가 없는 것이다. 왜소한 소비자가 되어 거대한 비즈니스/마케팅 실험실의 쥐처럼 살아갈 지라도 실험가의 실험 로직을 얼마든지 간파할 수 있다고 생각한다. 비즈니스/마케팅 실험가의 뇌 속을 꿰뚫어 볼 수 있는 똑똑한 실험실 쥐가 되어 가련다. ^^

PS. 관련 포스트
타존, 알고리즘
상충, 알고리즘
Detail = Remix Wetail (디테일의 힘: 롱테일 to 트렌드)
예측, 알고리즘
소외, 알고리즘

실도, 알고리즘

(buckshot) — Wed, 03 Feb 2010 00:03:00 +0900

실도(失道)를 통한 구도(求道): 길을 잃어야 길을 찾을 수 있다.

리스타트 핑
스튜어트 에이버리 골드 지음, 유영만 옮김/웅진윙스

작년에 에고이즘님으로부터 책을 5권이나 선물 받았다. (마이크로 소사이어티, 딜리셔스 샌드위치, 더 링크, 협상의 10계명, 내 머리 사용법)

5권의 귀한 선물도 벅차고 황송한데, 최근에 또 1권의 책을 선물로 받았다.

'리스타트 핑'은 자기 자신을 찾아가는 여정을 담은 우화형 자기계발서이다. 책이 얇고 쉽게 읽히면서도, 진중하게 다가오는 문장들이 마음에 묵직한 여운을 주는 그런 책이다. 행복은 목적이 아니라 과정이란 말도 마음에 와닿고, 태도(Attitude)가 성취(Altitude)를 결정한다는 말도 좋은 느낌을 준다. 무언가 되기(be) 위해서는 무언가 해야만(do) 하는거야라는 말, 손을 비울 때 마음을 비울 수 있고 마음을 비워야 새로운 가능성이 열린다는 말도 깊은 울림을 준다.

최근에 Richboy님의 '질문을 던져라 책이 답한다'를 읽고 트윗에 아래와 같은 글을 적은 적이 있다.

게임 중독이든 트위터 중독이든 아이폰 중독이든, 중독은 '나'와의 단절, 삶의 '지향' 결핍을 의미한다. 중독과 삶의 지향은 동전의 양면과도 같다. 중독을 직시하면 나를 직시할 수 있다. 중독은 나를 찾게 해주는 고마운 친구다.

그리고, '리스타트 핑'에서 아래 문장을 읽게 된다.

무엇보다 가장 먼저 해야 할 일은 지금 길을 잃는 것이다. 나의 길을 찾는 유일한 방법은 지금 길을 잃는 것이다. 길을 잃어야 등대를 발견할 수 있다.

길을 잃는다는 것과 길을 찾는다는 것은 동전의 양면과 같다. 길을 잃는다는 것은 길을 찾기 위한 강력한 준비 과정인 것이다. 길을 잃어버리는 것이 꼭 나쁜 것만은 아니다. 길이 내 안에 있다는 것을 확인하기 위해 밖으로 나가서 길을 잃어버리는 과정 속에서 결국 '나'를 찾게 되는 과정이 삶의 여행이고 그 과정 속에 행복이 존재할 수 있겠다는 생각이 든다.

결국 사물을 바라보는 나의 시각이 변해야 사물이 변하는 것이고, 나의 태도가 나의 성취를 결정한다는 단순한 진리는 말로만 이해할 수 있는 게 아니다. 세상을 바라보는 나의 시각과 태도가 얼마나 미천한 것인지를 '길을 잃는' 행동을 통해서 하나 하나 몸으로 느끼고 마음으로 받아들이는 수련의 과정이 필요하다. 결국, 실도(失道)를 해야 구도(求道)를 할 수 있는 것이다.

에고이즘님의 귀한 책 선물을 통해 중요한 가르침을 받을 수 있었다. 실도(失道)는 결코 실망스러운 것이 아니라, 지극히 인간스러운 과정이란 것을 말이다. 세상에 자기가 가야 할 길의 정답을 아는 사람은 아무도 없으니, 직접 실도(失道)하며 헤매고 나서야 길을 발견할 수 있을 것이다. 길을 잃는 인생 여정 속에 삶의 의미와 행복이 잠재한다는 것을 알게 해주신 에고이즘님께 깊은 감사의 마음을 전하고 싶다. ^^

문독, 알고리즘

(buckshot) — Mon, 01 Feb 2010 00:01:00 +0900

질문을 던져라 책이 답한다
김은섭 지음/교보문고(단행본)

평소에 Richboy님의 서평을 즐겨보고 있는데,
Richboy께서 금번에 출간하신 책을 내게 선물해 주셨다.

'질문을 던져라. 책이 답한다'는 아래와 같이 비즈니스맨들이 살아가면서 갖게 되는 주요 질문에 대한 답을 찾아가는데 도움을 줄 수 있는 양서들을 소개하고 그에 대한 저자의 생각을 정갈하게 표현하고 있다.

[일의 의미] 행복하게 일하고 싶다면
[트렌드/미래학] 미래를 내다보는 혜안을 갖고 싶다면
[경영마인드/사장학] 사장의 마인드를 배우고 싶다면
[자기계발] 어제보다 나은 나를 만들고 싶다면
[경제마인드] 경제 마인드를 키우고 싶다면
[독서/독서법] 보다 효율적인 독서법이 궁금하다면
[기획력/마케팅/회계] 반짝거리게 일하고 싶다면
[인간관계/커뮤니케이션] 원만한 인간관계를 만들고 싶다면
[부자학] 부자되는 실전투자법을 알고 싶다면
[비즈니스의 꽃, 사업을 하고 싶다면

이 책에는 70권이 넘는 책이 소개되기 때문에,
독자에 따라 관심을 갖게 되는 내용이 다양하게 분포될 것으로 보인다.

개인적으로는 아래 문장이 가장 인상적이었다.
"모든 중독 증상은 게으름에서 비롯된 병이다. (p125)"

인상을 남기고 싶어서 아래와 같이 트윗을 적기도 했다. Richboy님께서 내게 주신 선물 트윗이다. ^^
게임 중독이든 트위터 중독이든 아이폰 중독이든, 중독은 '나'와의 단절, 삶의 '지향' 결핍을 의미한다. 중독과 삶의 지향은 동전의 양면과도 같다. 중독을 직시하면 나를 직시할 수 있다. 중독은 나를 찾게 해주는 고마운 친구다.

그리고, 아래 2개 주제를 읽고 연관성이 있다는 것을 느꼈다.
"프레임을 바꿔 고정관념을 탈피하라 (p130)"
"창의력의 핵심인 관찰력을 키우는 특별한 방법 (p238)"

그래서 아래와 같이 트윗을 적었다. 역시 Richboy님께서 내게 보내주신 귀한 선물 트윗이다. 이 주제는 앞으로도 계속 생각을 발전시켜 나갈 것 같은 느낌이 든다.
창의력은 '관찰'에서 시작된다. '관찰'은 내가 세상을 바라보는 '프레임'에 대한 관찰에서 시작된다. 사물/현상을 관찰하는 동시에, 관찰을 위한 '나의 프레임을 관찰'해야 한다. 관찰하는 나를 관찰할 때 창의가 시작된다. 관찰하는 나를 관찰한다는 것. "나를 보는 나를 보는 나를 보는.." 재귀의 중첩을 통해 '나'는 성찰/성장한다. 재귀의 중첩을 통해 '나'라는 존재는 다양한 스케일의 확률적 분포를 하게 된다. 하나의 점에서 거대한 우주까지.

책을 다 읽고 난 후에, 문득 이런 생각이 들었다.
"나는 책을 읽으면서 내가 은연 중에 갖게 되는 질문을 혹시 놓치고 있진 않을까?"

책을 읽기 전, 책에 대해 가졌던 질문
책을 읽으면서 책에 대해 가지게 된 질문
책을 읽고 난 후, 책에 대해 갖게 된 질문

독전(讀前), 독중(讀中), 독후(讀後).. 의식적이든, 무의식적이든, 질문들이 쏟아져 나오는 시간의 연속일 것이다. 그런데, 책을 읽다 보면 생겨나는 질문을 꾹 누르고 그냥 기계적으로 책을 읽게 되는 경우가 많은 것 같다.

책을 읽으면서 컨텐츠를 획득하고 컨텐츠와 컨텐츠를 연결하는 작업과 함께, 책에 대한 질문, 책과 나의 관계에 대한 질문, 나에 대한 질문을 계속 생성하고 그것에 대한 답을 찾는 노력을 꾸준히 지속하면 책 1권을 통해 얻게 되는 가치는 무궁무진할 것이다. 독서는 책을 읽는 것이 아니라 '책, 책-나, 나'에 대한 질문을 하는 '문독(問讀)'이어야 한다.

Richboy님의 귀한 책 선물을 통해 '문독(問讀)'의 중요성에 대해 다시금 상기를 할 수 있게 되어서 매우 기쁘다. 중요한 알고리즘 하나를 강하게 일깨워 주신 Richboy님께 깊은 감사를 드리고 싶다. ^^

PS. 관련 포스트
창맥, 알고리즘
범용, 알고리즘
유독, 알고리즘
맥독, 알고리즘
응답, 알고리즘
응문, 알고리즘

창맥, 알고리즘

(buckshot) — Fri, 29 Jan 2010 00:09:00 +0900

창맥(創脈) - 컨텐츠 소비에 그치지 않고 컨텍스트(맥락)을 창출하기

100권의 책을 읽는 것보다,
2권의 책을 연결하고 관계 짓기를 통해
나만의 가상의 책을 1권 만들어 내는 것이 훨씬 더 가치있다.
전자는 단순한 컨텐츠 소비에 불과한 데 반해, 후자는 가치 있는 컨텍스트의 창출이니까.

구글과 아마존 사례에서 얻은 한 가지 배움이 있다.
'컨텐츠'를 범용화시키는 과정에서 '컨텍스트'라는 새로운 가치가 창출된다는 것.

컨텍스트는 컨텐츠에 대한 컨텐츠이다. 일종의 메타 컨텐츠인 셈이다.
왜 메타 컨텐츠가 중요한가? 세상의 어떤 컨텐츠도 혼자 존재하기 어렵고 뭔가와 관계를 맺기 때문이다.

100권의 책을 1차원적으로 소비할 경우,
나와 이질적인 컨텐츠 100개를 억지로 집어 삼킨 것과 다를 바가 없다.

1권의 책을 다른 책들을 '자연스럽게 or 억지로' 연결시킬 경우,
책을 읽은 자의 경험과 생각을 반영한 새로운 맥락의 창출이 가능하다.

1권의 책에 나오는 핵심 단어/문장에 집중해서 다른 책들과의 연결고리를 형성하게 되면,
100권의 책을 1년간 수고롭게 읽은 것보다도 훨씬 더 강력한 통찰을 생성할 수 있는 것이다.

물론 창맥(독서를 통한 맥락 창출)을 하려면,
사전에 입력된 정보가 어느 정도 있어야 하는 것은 사실이다.
아무런 사전 컨텐츠 축적 없이 컨텍스트를 바로 생성하는 것은 불가능하니까. ^^

결국,
창맥(創脈)은 책을 읽는 독자가 책과 얼마나 주체적인 관계를 맺을 수 있는가의 문제이다. 단지 책을 구입한 buyer나 책을 읽는 reader로 머무른다면 지극히 책에 종속된 관계를 맺게 되는 것이다. 반면, 책에서 핵심 개념을 추출하고 핵심 개념과 핵심 개념을 연결시켜 새로운 개념을 만들어낸다면 책에 종속되지 않고 책을 범용화시키고 독자 자신을 commoditizer로 포지셔닝시킬 수 있게 된다.

책을 읽고 남는 것은 읽은 책의 리스트가 아니다. 읽은 책에서 어떤 개념을 핵심으로 지목했는가와 그 핵심 개념이 다른 책의 핵심 개념과 어떻게 연결되고 그 연결을 통해 어떤 개념을 유니크하게 창출했는가가 남는 것이다. 리스트를 남기지 않고 나만의 신 개념을 남기는 것이 '창맥'이다.

독자는 저자보다 훨씬 더 유리하다. 저자는 정형화/규격화된 상품을 시장에 내놓기 위해 뼈를 깎는 고통을 겪으면서 힘겹게 힘겹게 컨텐츠를 생산하는데 반해, 독자는 저자의 컨텐츠를 자유롭게 레고블록처럼 해체시키고 이미 해체해 놓은 다른 컨텐츠 레고블록들과 자유롭게 결합/재구성할 수 있기 때문이다. (물론 저자의 책은 컨텐츠와 컨텐츠의 연결에 의해 탄생한 컨텍스트이다. 하지만, 독자가 그것을 다른 책과 연결시키고 새로운 개념을 축조하는 순간 그것은 컨텐츠가 된다.)

다독보다 중요한 것이 창맥(創脈)이라고 생각한다.
창맥을 즐길 수 있다면 저자(著者)보다 더 우아한 독자(讀者), 아니 독저자(讀著者)가 될 수 있다. ^^

PS. 관련 포스트/트윗
범용, 알고리즘
유독, 알고리즘
맥독, 알고리즘
@dangeedad 한권의 책의 핵심 단어가 다른책의 단어의 연결고리가 되고 꿰어져 누적되고 또다른 책을 볼때 읽었던 책들의 함축적 내용이 연결된다고 생각해요

논쟁, 알고리즘

(buckshot) — Wed, 27 Jan 2010 00:07:00 +0900

살아가다 보면,
수많은 생각을 하게 되고,
수많은 생각을 접하게 된다.

나의 생각과 타인의 생각이 만나는 지점에서
공감을 하게 되기도 하고, 반감을 하게 되기도 한다.

공감의 의미는 무엇일까?
반감의 의미는 무엇일까?

나와 생각이 100% 같은 사람에게선 배울 것이 없다. 공감만 하다 끝난다.
결국, 나와 생각이 부분적으로 같은 사람에게서 sustaining하게 배울 수 있다.
생각이 완전히 다른 사람에게선 disruptive한 배움을 얻게 되고.

세상에 생각이 같은 사람은 단 한 사람도 없다.
공감한다고 느끼는 순간에도 모두가 저마다의 사고 회로를 작동시키기 마련이다.
결국 커뮤니케이션을 통해 '차이'를 최대한 인지/흡수하는 자가 '동적 지식' 축적을 지속할 수 있다.

타인과 생각이 다를 때 갈등과 논쟁이 발생한다.
중요한 건 나와 다른 견해와 싸워 이기는 것이 아니다.
나와 다른 생각 속에서 내가 채워야 할 부족함을 찾아내는 능력이다.
논쟁의 성공은 승리가 아니라 배움과 채움이다.

나와 타인 간에 격한 논쟁이 벌어진다면,
나와 타인 모두 해당 사안에 대한 이해에 커다란 구멍이 존재한다는 걸 의미한다.
논쟁을 벌일 땐 벌이더라도 논쟁 후엔 그 구멍을 메꿔야 할 커다란 기회가 두 사람에게 모두 존재한다.

결국, 생각의 발전은 '차이'에서 발생한다.
차이를 어떻게 다루는가가 중요하다.
민감하게 나와 타인 간의 '차이'를 인식하고
'차이'를 통해 새로운 DNA를 나의 사고 체계 속에 장착시켜 나가는 과정을 즐길 수 있어야 한다.

논쟁은 '차이'에서 발생한다.
논쟁의 아웃풋은 승리와 패배가 아니다.
서로 다른 의견이 충돌,긴장,중첩을 통해 서로 어우러지면 어떤 새로운 울림/조합을 만들어 냈는가이다.

나와 타인 간의 '차이'를 느낀다면,
내가 그 차이를 통해 성장할 수 있다는 sign이 발생하고 있다고 생각하면 정확하다.

내가 논쟁에 돌입하고 있다면,
절대 그 논쟁에서 이기려고 하면 안 된다. 배우려고 해야 한다.
논쟁은 누가 더 많이 배울 수 있는가를 겨루는 '배움의 전쟁'이다. ^^

PS. 관련 포스트
차이, 알고리즘
창의적 의사결정 Algorithm = Opposable Mind (생각이 차이를 만든다)
What's Thwarting American Innovation? Too Much Science, Says Roger Martin

공짜, 알고리즘

(buckshot) — Mon, 25 Jan 2010 00:05:00 +0900

프리
크리스 앤더슨 지음, 정준희 옮김/랜덤하우스코리아

크리스 앤더슨의 'FREE'엔 재미있는 공짜 사례들이 많이 나온다.

1. 온라인 무료 제공에도 불구하고 오프라인 TED 강연이 비싼 가격을 유지할 수 있는 이유는?
정치/경영/학계/연예계 등의 유명인사들이 출연하여 통찰력을 선사하는 TED 강연의 온라인 버전은 공짜다. 대신 오프라인 입장권은 무려 장당 6,000달러에 팔린다. 이유가 뭘까? 강연을 보는 것은 직접 강연 참가를 통해 얻을 수 있는 경험의 일부일 뿐이기 때문에 그렇다. 강연자만큼 유명인인 다른 참석자들과 어울리는 것 역시 강연을 보는 것 못지 않게 중요한 경험이 될 수 있다. 이베이, 트위터의 창립자와 복도에서 대화를 나눌 수 있고, 때로는 맥 라이언과 식사를 같이 할 수 있는 특전을 얻을 수도 있다. 온라인 버전을 공짜로 배포해서 많은 사람들에게 TED의 가치를 널리 알리고 온라인 경험과 오프라인 경험의 격차 관리를 통해 수익을 올리고 있는 것이다. 하나의 컨텐츠 소스를 온라인과 오프라인으로 구분하여 가격을 달리 책정하고 무료 버전에 대한 소비자의 주목을 유료 버전 수익 확대의 저변으로 활용하는 '원 소스 멀티 프라이싱 (One Source Multi-Pricing) 전략'이다.

2. 자포스는 왜 무료배송은 물론이요, 반품상품을 무료로 수거까지 해주는 걸까?
작년에 아마존이 8,700만 달러에 인수한 신발/패션 쇼핑몰 자포스(Zappos)는 구매자에게 무료로 상품을 배달해 줄 뿐 아니라 반품 상품을 무료로 수거까지 해준다. 이 전략의 핵심은 인터넷으로 신발을 구매했을 때 감수해야 하는 심리적 부담, 즉 신발이 맞지 않을 수도 있다는 걱정을 덜어주는 것이다. 자포스가 구매자에게 바라는 것은 배송비 걱정 없이 여러 켤레를 주문하여 집에서 신어보는 것이다. 다행히 한두 켤레 마음에 드는 신발이 있으면, 그것만 결제하고 나머지 신발은 반품하면 된다. 사실 상품가격에는 배송이가 포함되어 있기 때문에 자포스의 상품가격은 아마도 최저가격은 아닐 것이다. 하지만 만족을 느끼는 고객 입장에서 편리함을 위해 그 정도는 기꺼이 부담할 수 있을 것이다. 이는 프로세스 앞 단에서 소비자가 느끼는 반품 리스크에 대한 심리적 장벽을 프로세스 뒤 단에서 발생될 수 있는 추가 가격을 제로화시켜서 해소하는 '프로세스 기반 조삼모사 프라이싱 전략'이다. 소비자 마음 속 장벽을 크게 낮춰서 소비자 마음 속 발현되지 않은 소비 열정을 최대한 이끌어 내기라고나 할까.

3. 구글은 왜 전화번호 안내 서비스를 무료로 제공하는가? 해주는 걸까?
AT&T와 경쟁업체들은 전화번호 안내 서비스 1회당 50센트에서 1달러 75센트의 요금을 부과함으로써 연간 70억 달러를 긁어 모으고 있다. 반면 구글은 자동 전화 안내 서비스인 GOOG-411 서비스를 무료로 제공하고 있다. 사용자들이 구글의 GOOG-411 전화번호 안내 서비스를 사용하면 할수록, 구글은 음성인식 알고리즘 개발에 이용할 수 있는 소중한 데이터를 얻고 있는 것이다. (다양한 억양, 말씨, 기업명 등) 음성 인식 서비스가 작년에 출시된 이래, 그러한 음성 데이터의 추정 시장가치는 1400만 달러이다. GOOG-411은 휴대전화용 음성검색엔진의 시험대이고, 구글이 휴대전화들에 광고를 서비스하게 된다면, 구글은 수십억 달러의 수익을 올리게 될 것이다. 한마디로 구글은 경쟁업체와는 전혀 다른 비즈니스 전략 트랙 위를 움직이고 있는 것이다. '대승적 차원의 기반 서비스 공짜 프라이싱 전략'이다. (구글 음성검색의 잠재적 파괴력은 에스티마님의 '음성검색, 모바일검색의 미래' 포스트를 참조하면 된다.)

디지털화하는 모든 것엔 공짜 중력이 작용한다. 수익 발생의 저변/기반이 되어줄 고객과 상품/서비스를 무료 프라이싱으로 포용하고 직접적인 수익 발생을 기대할 수 있는 고객과 상품/서비스에겐 적절한 유료 프라이싱을 적용하는 것. Freeconomics(공짜경제학)의 세계에서 상품, 서비스, 프로세스, 고객은 가격 관점에서 점점 분화되어 가고 있다. 원 소스 멀티 프라이싱, 조삼모사 프라이싱, 대승적 기반 상품/서비스 공짜 프라이싱. 모두 다 공짜와 유료 간의 에너지 준위차를 형성하기 위해 마련된 전략적 프레임이다.

공짜가 있어서 유료가 빛나 보이고, 유료가 있어서 공짜로 대규모 주목을 유입시켜 저변을 확보하고.. 무료와 유료는 그렇게 기정지세(奇正之勢)를 형성하며 비즈니스를 성장시킨다. 강약, 알고리즘에서 강점과 약점을 구분하는 것이 무의미한 것처럼, 공짜와 유료를 구분하는 것은 무의미하다. 공짜와 유료는 동전의 양면이자, 뫼비우스의 띠와 같다. 둘은 결코 분리될 수 없다. 공짜 속에 유료가 숨어 있고, 유료 속에 공짜가 잠재하기 마련이다. ^^

PS. 관련 포스트
아쉬움 경제 - Two Sided Market
PRE & FREE - 프리코노믹스
공짜는 곧 자유다
빌 게이츠의 강연이 온라인에서 공짜인 이유
빠른 배송과 반품 모두 무료배송, 자포스의 전략은?
음성검색, 모바일검색의 미래
FREE for free: first ebook and audiobook versions released

강약, 알고리즘

(buckshot) — Fri, 22 Jan 2010 00:02:00 +0900

Performance expert인 Marcus Buckingham은 탁월한 성과는 약점 고치기가 아닌 강점(Strength)에 대한 집중에서 나온다고 얘기한다. 강점을 발견하고 그것을 업무의 중심에 놓고 계속 발전시켜 나갈 때 높은 퍼포먼스를 지속적으로 창출할 수 있다고 말한다.

"약점을 고치지 말고 강점에 집중하라!"는 물론 좋은 말이긴 하다. 하지만, 강점과 약점을 너무 차별적으로 대우한다는 느낌을 지울 수가 없어서 좀 아쉽다. 약점에 대한 보다 더 적극적인 관점과 애정이 필요하지 않을까? ^^ The Freak Factory: Making Employees Better by Helping Them Get Worse에 멋진 표현이 나온다.

Framing characteristics in terms of strength and weakness is the wrong way to think about people.

강점과 약점을 구분하는 것 자체에 심각한 문제가 있다는 것이다. 강점과 약점은 사람의 유니크한 개성을 구성하는 "나누어질 수 없는 한 덩어리"인데 사람의 강점과 약점을 억지로 구분하고 강점을 예뻐라 하고 약점을 천대하는 것은 말도 안 되는 코미디란 얘기다.

아래 조견표가 보여주는 것처럼,
창의성이란 강점을 갖고 있다면 질서/구조화에선 약점을 보이기 쉽고, 유연한 사고의 강점을 갖고 있다면 일관성 부족이란 약점을 보일 수 있다. 현실적이란 강점을 갖고 있으면, 긍정적 사고 결핍의 약점을 보이기 마련이다.

강점과 약점은 동전의 양면이자, 뫼비우스의 띠와 같다. 둘은 결코 분리될 수 없다. 강점 속에 약점이 숨어 있고, 약점 속에 강점이 잠재하기 마련이다. 강점을 자랑스럽게 여기고 마음을 놓다간 어느새 강점 속에 숨어 있던 약점이 고개를 들기 일쑤이고, 약점을 부끄럽게 여기고 약점을 억지로 고치려 하거나 외면하게 될 경우, 약점의 이면에 있는 강점이 세상 빛을 보게 될 가능성을 스스로 뭉개게 된다.

결국,
강점과 약점을 동시에 바라볼 수 있는 관점을 가져야 한다. 강점과 약점을 나눠서 보는 시각은 편향 가득한 시각일 뿐이다. 고대 페르시아인들이 편향의 함정에 빠지지 않기 위해 술에 취했던 것에 주목할 필요가 있다. 강점과 약점은 인간의 편향적 관점이 낳은 반쪽 짜리 환상일 뿐이다. 실제로 강점과 약점은 존재하지 않는다. 단지 강점이라고, 약점이라고 바라보고 싶어하는 편향적 프레임만 존재할 뿐이다.

고대 페르시아인들은 중요한 사안이 발생했을 때 2가지 상반된 상황에서 각각 의사결정을 내렸다. '술에 취했을 때 vs. 술에 취하지 않았을 때'. 이 2가지 상황에서 동일한 의사결정이 도출되었을 때에만 그 결정에 의한 액션을 취했다. (편향, 알고리즘)

강점을 반성하고, 약점을 자랑스럽게 여길 수 있어야 한다.
그래야 반쪽 환상에서 벗어나 현실을 직시할 수 있다.

의사결정과 마찬가지로 '강점-약점'은 호불호가 분명한 선악 프레임 상에서 작동한다. 호불호는 감정의 영역이다. 감정은 균형감각을 잃기 쉽고 환상을 먹고 살기 마련이다. 환상에 찬물을 끼얹을 수 있는 균형 메커니즘을 장착하고 그것을 계속 발전시켜 가야만 감정이 이끄는 편향적 환상 플랫폼 상에서 헤매지 않을 수 있다. ^^

PS. 관련 포스트
감정, 알고리즘
강약의 링 - 강즉시약 약즉시강 (强卽是弱弱卽是强)
강점 vs 감정
제허, 알고리즘
편향, 알고리즘

포커, 알고리즘

(buckshot) — Wed, 20 Jan 2010 00:00:00 +0900

작년 9월에 정지웅님의 주말의 여유가 남긴 세 가지 생각이란 제목의 포스트를 인상깊게 읽었다.

얼마 전 재밌는 인수 사례들이 여럿 있었습니다. Amazon의 Zappos 인수와, Intuit의 Mint 인수인데요. 요새 화제의 정점에 놓인 Twitter의 Valuation보다 저는 오히려 이 기업들의 인수가 시사하는 점에 관심을 가져야 한다고 생각합니다.

고객 서비스야말로 기업의 A to Z라고 이야기하는 Zappos를, Category의 압도적인 우위를 가지고 있었던 Amazon이 928m$에 인수한 사례, 그리고 개인 중심의 재무 서비스라는 한 가지 가치에 집중했던 Mint를 Intuit가 170m$에 인수한 사례. 대형 기업들은 이 기업들을 무엇을 보고 인수한 것이었을까요? 현재로썬 자신들의 잠재적인 경쟁자 군에도 미치지 못하고, TechCrunch,Mashable,Read Write Web같은 실리콘 밸리 미디어가 좋아하는 기술 중심의 기업도 아니었는데 말이지요.

그에 대한 대답은 바로 단순하지만 강력한 가치, Vision에 있다고 생각합니다. 두 기업 모두 한 가지 핵심 가치에 집중했던 기업들이었죠. 그리고 그 가치가 가리키는 것은 어느 특정한 기술이나, 변화의 흐름이 아니었습니다. Fad - Fashion - Trends라는 변화의 3가지 종류 중에서, 그들이 택한 것은 결코 일시적인 Fad나, 한때의 흐름에 불과한 Fashion이 아닌, 우리의 사회상이 지속적으로 변화하면서 지배적인 흐름으로 변화할 Trends를 관통하는 가치였을 뿐이지요. 바로 고객에게 Wow! Experience를 가져다 주는데 기업의 모든 목표가 있었던 Zappos와, 개개인의 호주머니를 가장 알뜰하고 편리하게 관리해주는 것이 소매금융의 가장 주된 가치라고 생각했던 Mint가 가졌던 Vision이 그러한 것이었을 겁니다.

Amazon, Intuit 모두 현재 시장에서의 지배적인 위치를 지니고 있고, 어찌 보면 단순한 Category-Brand 차원의 확장만으로도 이들 소기업의 성장세 따위는 잠재울 수 있다고 생각할 수도 있었을 것입니다. 하지만, Mint,Zappos가 지닌 Vision, 그리고 그 Vision이 녹아 든 조직 문화와, 그들을 사랑하는 충성도 높은 고객들과 함께 하는 Community는 쉽게 대체 할 수 없는 성질의 것이었겠지요. 그런 의미에서 그들의 인수금액은 오히려 작은 지출이 아니었나 하는 생각입니다. Mint의 경우에는 아직 Vision이 꽃을 피우지 못한 시작점에서, 피인수된 것을 아쉬워하는 사람들이 많은 것도 그러한 이유일 것입니다.

정지웅님 포스트를 통해 자포스에 대해 좋은 선입견(?^^)을 갖게 되었는데, 최근 변지석님의 포스트를 통해 세스 고딘이 무료로 배포한 e-book "What Matters Now"의 26페이지에서 자포스의 CEO인 Tony Hsieh의 블로그 포스트 "Everything I Know About Business I Learned From Poker"를 접하게 되었다.

EVALUATING MARKET OPPORTUNITIES

Table selection is the most important decision you can make.
It's okay to switch tables if you discover it's too hard to win at your table.
If there are too many competitors (some irrational or inexperienced), even if you're the best it's a lot harder to win.

MARKETING AND BRANDING

Act weak when strong, act strong when weak. Know when to bluff.
Your "brand" is important.
Help shape the stories that people are telling about you.

FINANCIALS

Always be prepared for the worst possible scenario.
The guy who wins the most hands is not the guy who makes the most money in the long run.
The guy who never loses a hand is not the guy who makes the most money in the long run.
Go for positive expected value, not what's least risky.
Make sure your bankroll is large enough for the game you're playing and the risks you're taking.
Play only with what you can afford to lose.
Remember it's a long term game. You will win or lose individual sessions, but it's what happens in the long term that matters.

STRATEGY

Don't play games that you don't understand, even if you see lots of other people making money from them.
Figure out the game when the stakes aren't high.
Don't cheat. Cheaters never win in the long run.
Stick to your principles.
You need to adjust your style of play throughout the night as the dynamics of the game change. Be flexible.
Be patient and think long term.
The players with the most stamina and focus usually win.
Differentiate yourself. Do the opposite of what the rest of the table is doing.
Hope is not a good plan.
Don't let yourself go "on tilt". It's much more cost effective to take a break, walk around, or leave the game for the night.

CONTINUAL LEARNING

Educate yourself. Read books and learn from others who have done it before.
Learn by doing. Theory is nice, but nothing replaces actual experience.
Learn by surrounding yourself with talented players.
Just because you win a hand doesn't mean you're good and you don't have more learning to do. You might have just gotten lucky.
Don't be afraid to ask for advice.

CULTURE

You've gotta love the game. To become really good, you need to live it and sleep it.
Don't be cocky. Don't be flashy. There's always someone better than you.
Be nice and make friends. It's a small community.
Share what you've learned with others.
Look for opportunities beyond just the game you sat down to play. You never know who you're going to meet, including new friends for life or new business contacts.
Have fun. The game is a lot more enjoyable when you're trying to do more than just make money.

음.. 뭐.. 부가 설명이 필요 없다. 그냥 읽고서 느끼면 된다.

뭐가 되었건, 자신이 즐기고 있는 것이 무엇이든, 그것 안에서 중요한 통찰을 끌어낼 수 있다고 생각한다. 그게 포커이든, 고스톱이든, 당구이든, 게임이든, 독서이든, 음악이든, 드라마이든, 영화이든, 블로깅이든, 트위팅이든 말이다.

통찰은 어디에나 잠재하는 것인가 보다.
포커에서 이렇게 구조화된 비즈니스 인사이트가 숨어 있을 줄이야.

내공은 어디에서든 통찰과 스토리와 컨셉을 이끌어낼 수 있는 것인가 보다.
포커에서 이렇게 나이스한 비즈니스 인사이트를 이끌어 내는 Tony Hsieh의 내공에 감탄한다.

변지석님의 포스트를 통해 정지웅님의 포스트와 Tony Hsieh의 포스트를 연결한 것으로 오늘은 만족하련다. 통찰 가득한 포스트들을 연결하고 그것을 함께 감상하는 기쁨이면 충분하니까. ^^

PS. 관련 포스트
주말의 여유가 남긴 세 가지 생각
What Matters Now
Everything I Know About Business I Learned From Poker

키웓, 알고리즘

(buckshot) — Mon, 18 Jan 2010 00:08:00 +0900

앞으로 3년 세계 트렌드
김상훈, 비즈트렌드 연구회 지음/한즈미디어(한스미디어)

고구마님께서 저술에 참여하신 '앞으로 3년 세계 트렌드'를 고구마님으로부터 선물 받았다.

이 책은 아래와 같이 각 섹터 별로 세계 트렌드의 흐름을 읽을 수 있는 키워드를 제공한다. 이 키워드 리스트는 일종의 트렌드 맵 기능을 할 수 있다. 이 키워드 set를 갖고 독자들은 다양한 형태의 트렌드 맵을 그려볼 수 있을 것이다. 특정 주제에 대한 심층 스터디를 할 수도 있겠고, 한 주제와 다른 주제를 엮어서 새로운 이니셔티브를 생성해 볼 수도 있다.

경제경영 트렌드
- 코벌라이제이션, 팍스시니카, 문화보편적 제품, 역혁신, 그린캐즘, Customer Decision Journey, Born Global, Appconomy, Holistic Selling Proposition, 진정성, 체험공간
소비 트렌드
- 에고소비, 이성감성소비, 의사결정소비자, 신흥시장슈퍼리치, 제3의공간, 디지털네이티브, 뉴시니어, 우머노믹스, 매너소비
사회 트렌드
- 청년실업, Weisure/Labortainment, 엣지워커, 신종애늙은이, 수면부족, 메가시티, 프라이버시파괴, 의료IT, 홈스쿨
문화 트렌드
- 아시안컬처코드, 스낵컬처, 나홀로족, 고급문화대중화, 문화첨병드라마, 리얼리티쇼, 게임문화쉬프트, 음식문화크로스오버, 미디어컨버전스
기술 트렌드
- TV진화, 검색종속, 증강현실, 휴먼에너지, 4G, 3차원프린팅, 전자책, 플러그인하이브리드, 로봇

이 책을 읽고 나니
스크린, 검색, 증강현실, 통신고도화, e-content부상으로 이어지는 기술혁신의 흐름이 에고소비, 우머시니어노믹스, 디지털네이티브, 프로슈밍의 소비자 identity 진화와 접목되어 사업/고객 관점의 '새로운 의미'를 창출하고 그것이 신규 사회/문화적 양태를 낳고 경제경영 판도에 영향을 주는 일련의 Flow가 다양한 양상의 시나리오로 뇌 속에서 생생하게 영화 상영되는 느낌이다. ^^

이 책을 통해서
나만의 트렌드 reading과 향후 예측을 위한 귀중한 trend landscape을 확보했다는 생각이 든다. 트렌드는 일종의 퍼즐이다. 그 퍼즐을 맞추는 방식은 사람마다 다 다르다. 트렌드를 구성하는 키워드를 추출하고 그 키워드를 통해 트렌드 구조물을 축조하는 과정에서 예측은 이뤄진다. 같은 키워드 풀에서도 서로 다른 트렌드 구조물이 얼마든지 재축조될 수 있는 것이다.

모든 트렌드는 그들만의 언어를 갖고 있고, 트렌드 소비자에게 그들 특유의 언어로 뭔가를 끊임 없이 말하고 있다. 그 언어를 읽고 이해하고 트렌드의 향후 움직임을 예측하는 것은 데이터와 상상력을 총동원하는 고도의 게임과도 같은 작업이다. 불확실성이 높아져 가는 초연결 시대에는 트렌드 예측의 적중율에 지나친 기대를 할 필요는 없다. 중요한 것은 적중율의 고저가 아니라 미래에 대해 얼마나 정교하고 역동적인 시나리오 풀을 갖고 있는가이다.

나는 이 책을 '독자 주도의 트렌드 시나리오 구축 플랫폼'이라 정의하고 싶다.

'앞으로 3년 세계 트렌드'를 읽고 '나만의 트렌드 맵'을 그려보고 싶은 강한 욕망을 느끼게 되었다. 트렌드 맵의 정확도 보다는 트렌드 맵을 그리는 과정에서 전개할 다양한 사고실험에 대한 기대가 살짝 크다. 이 책을 선물해 주신 고구마님께 진심으로 감사 드리고 싶다. ^^

PS. 관련 포스트
고구마님의 출간 관련 포스트 (http://blog.naver.com/pupilpil/120096723559)