MECE vs. 약간의 무질서, 환원주의 vs. 상호작용, 혜자 vs. 장자.. :: 2007/10/16 05:50

/창의력/혁신
Jerry님 블로그에서 아주 인상적인 포스트를 발견했다.  완전한 혼란 (부제: 무질서의 숨겨진 장점)

엉망진창인 상태의 책상이 정리정돈된 책상보다 창의력 발현에 더 도움이 된다는 얘기다.   내가 개인적으로 책상관리가 엉망인터라 일단 감정적으로 이 내용에 대해 무조건 긍정하고 싶어지는 마음이 자꾸 생긴다. ^^ 

사용자 삽입 이미지


Jerry님의 포스트를 보고 기분이 좋아진 상태에서 Jerry님께서 소개해 주신 LG경제연구원의 조직 운영의 통념을 버려라 아티클을 읽어보니 더욱 기분이 고조되는 걸 느낄 수 있었다.

경영자는 일반적으로 잘 짜여진 조직 구조를 선호하기 마련이다.  어느 조직이나 부서별 R&R (Roles and Responsibility)의 중복을 본능적으로 회피하는 경향이 있다.  부서간 업무중복이 자원낭비, 업무비효율로 이어진다고 보기 때문이다.  하지만 여기엔 함정이 있을 수가 있다.  완벽하게 깔끔한 조직 간 역할 구분을 하게 될 경우 조직 내 function 간 collaboration이 원활하게 일어나기가 힘들고 창의적인 disruption을 기대하기 어렵게 된다.  MECE가 능사가 아닐 수도 있는 것이다. (MECE: Mutually Exclusive Collectively Exhaustive, 어떤 대상을 중복이나 빼먹는 거 없이 분해하는 것)  아무리 어려운 문제도 그것을 잘게 쪼개어 작고 컨트롤 가능하게 만든 후 각개격파하자는 프레임..  말은 좋다.  하지만 그렇게 잘게 쪼개어 컨트롤 가능하게 만든다는 것이 개념적으론 완벽해 보일지는 몰라도 수많은 변수들이 서로 복잡하게 얽히고 설킨 시스템(계)에선 MECE 프레임으로 답을 구하는 것은 자칫 중요한 것을 놓치고 솔루션을 구하는 행위가 될 수 있다고 생각한다.   오히려 중첩적인 부분을 전략프레임 상에서 인정을 하고 변수 간의 상호작용을 고려하여 솔루션을 도출하는 것이 나은 경우도 얼마든지 존재할 것이다.

혜자가 장자에게 말하기를 "당신의 말은 쓸모가 없다."고 하니 장자는 이렇게 말한다. "쓸모없는 것을 알아야 비로소 쓸모 있는 것을 논할 수 있을 것이다. 당신이 넓은 황야를 걸어간다고 하자.  땅은 더 없이 넓고 크지만 당신에게 필요한 것은 발을 딛는 부분일 뿐이다.  나머지 부분은 직접적으로 필요 없는 부분이라고 해서 더 파버린다면 까마득한 절벽 위에 발 딛는 부분만 남아 있게 될 것이다.  이래도 쓸모 있는 것과 쓸모 없는 것으로 나누어 생각하겠는가?  쓸모 있는 것이 쓸모 있으려면 쓸모 없는 것이 있어야 하는 것이다."

유용과 무용에 대한 장자의 통찰력은 많은 것을 암시하고 있는 것 같다.  유용과 무용을 나누는 것이 무의미하고 MECE 프레임을 적용하다 중요한 걸 놓치는 배후에 상호작용과 관계가 존재한다. 

* '생각의 탄생' 제10장 모형만들기에 이런 말이 나온다.  "모형의 한계를 아는 것은 그것의 적절한 용도를 아는 것만큼 중요하다."
Collaboration, interaction, MECE, 경영, 무질서, 복잡계, 비즈니스, 상호작용, 장자, 조직, 질서, 환원주의
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  • BlogIcon 쉐아르 | 2007/10/16 08:17 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    좋은 글 잘 읽었습니다. 저는 이런 생각이 들더군요. 어느 것이든 지나침은 모자람보다 못하다는 생각이요. MECE가 모든 문제의 해결책이라 하며 그것만 강조하면 또 문제가 생기듯이요. 하지만 정리를 안하고 무질서인 상태로 놔두면 또 다른 문제가 생기겠지요. 제 생활 속에 과함이 없나 다시 한번 돌아보게 됩니다.

    • BlogIcon buckshot | 2007/10/16 08:48 | PERMALINK | EDIT/DEL

      예, 쉐아르님 말씀에 동의합니다.

      피터셍게,오토샤머,조셉자와스키,베티수플라워즈가 공저한 '미래, 살아있는 시스템'에 아래와 같은 문구가 나오는데 상당히 공감이 가는 내용입니다.
      "새로운 시각으로 바라보는 일은 습관적인 사고방식과 이해방식을 버리는데서 출발한다." "우리가 사고를 지배하는 것이 아니라 사고가 우리를 지배하고 있다."

      MECE는 분명 문제해결을 위해 도입한 좋은 툴인데, 반복적으로 그 툴을 사용하다 보면 사람이 툴을 쓰는 것이 아니라 툴이 사람을 쓰게 되는 주객전도 현상이 일어나는 것 같습니다. MECE를 마치 불변하는 자연법칙의 일종으로 생각하는 경우도 생기는 것 같구요.. 결국 툴을 툴로써 사용하지 않고 툴 자체의 미학을 추구하게 되는 주객전도 현상을 피하기 위해선 쉐아르님 말씀처럼 생활 속에 과함이 없는지를 돌아보는 자세가 필요할 것 같습니다. '미래, 살아있는 시스템'에선 과함이 없는 지 돌아보는 것을 '중지(suspension)'라는 용어로 표현하고 있습니다. ^^

  • BlogIcon snowall | 2007/10/16 09:08 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    세포를 원자들의 집합으로 간주하는 경우군요. 세포를 세포 소기관으로 분해해서 살펴보는 것은 의미가 있지만, 원자들의 집합으로 생각하면 아무것도 할 수 없게 되죠.

    • BlogIcon buckshot | 2007/10/16 10:14 | PERMALINK | EDIT/DEL

      전략적 프레임을 생물학 관점에서 바라보면 이렇게 멋진 유추가 가능한거군요.. 프레임 뿐만 아니라 비즈니스와 전략 자체를 생물학 관점에서 바라볼 수 있을 것 같습니다. 기업의 흥망성쇠는 종의 흥망성쇠와 유사하고 기업의 전략은 영속을 위한 유전자들의 진화경주와 유사하구요.. ^^

  • BlogIcon egoing | 2007/10/18 01:12 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    흥미로운 내용이내요. 귀한 글 잘보고 갑니다.

    • BlogIcon buckshot | 2007/10/18 08:30 | PERMALINK | EDIT/DEL

      사실 금번 포스트에선 화두만 던져 놓은 것이고 앞으로 이 주제에 대한 고민을 많이 해야 할 것 같습니다. ^^

    • BlogIcon egoing | 2007/10/18 11:01 | PERMALINK | EDIT/DEL

      그렇지 않아도 기대 많이 하고 있습니다.

    • BlogIcon buckshot | 2007/10/18 11:11 | PERMALINK | EDIT/DEL

      egoing님의 통찰력을 잘 따라가다 보면 좋은 답을 얻을 수 있을거라 생각합니다. ^^

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