[Innovation mechanism] 혁신의 조건은 상호작용이다. 고객, 제품/서비스 조합에 의해 일어나는... :: 2007/05/17 00:01

/창의력/혁신


고객 주도 혁신의 중요성을 강조하는 좋은 커멘트...
Innovation is possible only when companies let you tinker with their creations.  Too many good ideas are squandered, because the tools needed to realize them are locked away.  - Paul Rademacher -


제품/서비스에 고객이 많은 재량권을 행사할 수 있는 기회를 부여하면 할수록 innovation(혁신)이 일어날 가능성이 높아지게 된다.  제품/서비스와 고객과의 상호작용(interaction)을 통해 기획 당시에 예상하지 못했던 상황들이 마구 발생하면서 제품/서비스가 스스로 자기조직화, 진화를 거듭해 나가기 때문이다.  고객과 고객 간 상호작용, 고객과 제품/서비스 간 상호작용, 제품/서비스와 제품/서비스 간 상호작용에서 발생하는 창발적 자기조직화 현상에 의해 혁신은 일어난다.

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Co-design, Crowdsourcing, lead customer, Outside innovation, Wikinomics, 주도적소비자, 집단지성, 혁신
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