협쟁, 알고리즘 :: 2009/04/17 00:07

協力(협력) + 競爭(경쟁) = 協爭(협쟁)



아래 3개 포스트를 요약하면 이베이가 마켓플레이스를 표방하고 있고 마켓플레이스 분야의 리더로 보이지만, 더 넓은 의미의 마켓플레이스 비즈니스는 구글이 영위하고 있다는 것이다.

Frame vs Frame - 구글 세계관 vs 이베이 세계관  2008.9.5
구글과 이베이의 사업영역 충돌 - 이베이의 구글 애드워즈 전면 철수에 대한 소감  2007.6.16
누가 진정한 마켓플레이스인가? - 이베이 vs 구글   2007.6.12


  • 이베이는 오픈마켓 비즈니스를 통해 buyer와 seller를 연결시켜 주고 있다. 구글은 검색 광고 비즈니스를 통해 audience(유저)와 advertiser(광고주)를 연결시켜 주고 있다.
  • 이베이의 seller는 구글의 advertiser이기도 하다.  이베이의 buyer는 구글의 audience이기도 하다.
  • 유저는 구글에서 mp3로 검색해서 다양한 구글 광고주 사이트로 이동해서 mp3 제품을 구입한다. 유저는 이베이에서 mp3로 검색해서 다양한 이베이 seller 상품 페이지로 이동해서 mp3 제품을 구입한다.
  • 온라인 상품 판매자는 구글 advertiser로 활동하면서 구글을 통해 유저의 트래픽을 획득한다. 온라인 상품 판매자는 이베이 seller로 가입해서 이베이에 상품을 등록해서 이베이 유저에게 판매한다.


구글과 이베이는 모두 온라인 쇼핑 분야에서 분명 중첩되는 Two-Sided Market (양면시장)에 기반한 비즈니스 모델을 갖고 있다. 즉, 유저(구매자)/광고주(판매자) 시장에서 구글과 이베이는 지금까지 경쟁관계를 형성해 왔다.

또한, 구글과 이베이는 오래 전부터 협력 관계를 구축해 왔다. 이베이는 구글의 대형 광고주이다. 이베이는 구글에 검색 광고비를 주고 유저 트래픽을 획득했고, 구글 웹 검색 결과 상위에 노출되기 위해 Search Engine Optimization을 위한 부단한 노력을 아끼지 않았다. 구글 paid search, 구글 natural search는 이베이의 트래픽 성장에 큰 기여를 했다. 구글이라는 거대 미디어 비즈니스와 이베이라는 거대 상거래 비즈니스가 publisher와 advertiser로 제휴 관계를 맺으면서 두 기업은 협력 관계를 형성해 왔다.

경쟁과 협업이 공존하는 관계. 구글과 이베이는 대표적인 협쟁 관계 사례를 보여준다.  참 미묘한 관계다.  마켓플레이스라는 관점에선 경쟁을 하는 동시에, 이베이는 구글 검색의 중요한 컨텐츠로 기능하고 구글은 이베이의 중요한 트래픽 공급원으로 작동한다.  견제,공격,협력이 한데 어우러지는 복잡한 역학 관계를 형성하고 있는 두 기업은 앞으로 훨씬 더 다이내믹한 협쟁 양상을 맞이할 것으로 보이며 거기서 어떻게 플레이할 것인가에 대한 전략적 판단의 고삐를 늦추기 어려울 것 같다.







비슷한 협쟁 관계가 애플 아이폰과 아마존 킨들사이에서도 펼쳐지고 있는 느낌이다.  킨들, 알고리즘에서 아래와 같이 언급한 바 있다.  '협쟁, 알고리즘', '킨들, 알고리즘' 포스트는 전설의에로팬더님의 Amazon 스스로 판 무덤, iPhone 대응 Kindle 어플을 많이 참조하고 의존해서 적은 포스트이다.

아마존이 애플 BM을 염두에 두고 킨들을 만들기 이전에 이미 애플은 아마존의 온라인 스토어를 눈 여겨 보면서 아이튠즈-아이팟 연계모델을 도입한 바 있다.  또한, 아마존은 iTunes와 경쟁하기 위해 DRM 제약이 없는 음악 200만 곡을 제공할 수 있는 음악서비스를 2007년에 이미 출시했다.  아마존의 e-Commerce 내공과 애플의 단말 내공이 각각 확장 본능을 현실화시키면서 자연스럽게 e-Music 시장에서의 경쟁관계가 형성된 셈이다.  애플은 아이팟-아이튠즈, 아이폰-앱스토어 라인업을 통해 디지털 컨텐츠 시장에서의 입지를 더욱 강화할 것이고, 아마존은 EC, 서적 컨텐츠, 개인화 등에서의 강점을 기반으로 디지털 컨텐츠 시장에서의 존재감을 키우고 싶을 것이다.  애플과 아마존이 BM 혁신을 위해 서로를 벤치마킹하면서 자연스럽게 닮아가는 과정을 거듭한 끝에 이들은 e-Music에 이어 e-Book 시장에서 사실상 경쟁구도를 형성해 가고 있는 것이다.  (킨들은 애플 아이폰 뿐만 아니라 스마트폰 전체와 경쟁을 하게 될 것으로 보인다)


아마존은 "Kindle for iPhone and iPod touch"를 애플 앱스토어에서 공개했다. 앱스토어에서 애플리케이션을 무료로 다운로드할 수 있고 e-Book은 아마존 킨들에서 구매하게 된다.  아마존과 애플이 모두 e-Book이라는 디지털 컨텐츠 시장에서 단말-컨텐츠 통합형 BM을 구축하면서 경쟁 관계를 형성하는 동시에 아마존이 애플 플랫폼에 대한 일종의 컨텐츠 제공자로서의 제휴 구도를 가져가는 모습은 아마존과 애플이 시장 점유율을 놓고 직접 경쟁만 펼치기엔 아쉬운 복잡미묘한 관계라는 것을 의미한다.  상황과 문맥에 따라 서로를 대하는 방식이 달라지는 관계. 어떤 상황에선 서로에게 총질을 하면서도 또 다른 맥락에선 서로 간에 주고 받을 가치를 쿨하게 교환하는 협쟁 구도.

인간만 다중, 알고리즘의 영향을 받는 것이 아니다.  앱마, 알고리즘에서 언급한 바와 같이 산업/시장 간에 혁신 알고리즘이 빈번하게 교환되고 있는 경영 환경은 비즈니스 플레이어에게 다중적 맥락 속에서 고도의 전략적인 포지셔닝을 취할 것을 강요한다. 그런 상황 속에서는 100% 순도의 적도, 100% 순도의 친구도 없다.  경쟁과 협력의 구성 비율이 5:5인가, 6:4인가, 7:3인가의 차이만 있을 뿐이다.  혁신을 향한 몸부림이 심해질 수록 경쟁과 협력의 중첩 현상은 심화된다. 혁신에겐 경계 파괴 본능이 있다.  Collaboration Economy에선 온전한 경쟁이 존재하기 어렵다.  고객가치 창출 흐름 속에서 서로에게 도움이 될 수 있는 협력의 가능성은 항상 존재하기 마련이다. 경쟁 순도 100% 구도 속을 건조하게 살아가면서 기관총만 난사하기 보다는 비즈니스 지형도 상에 무수히 숨어 있는 협력의 가능성을 발견하고 경쟁을 협쟁으로 전환시키고, 그 구도 속에서 숨어 있는 새로운 가능성을 꺼낼 수 있는 태도 전환이 필요할 것 같다.  협력 속 경쟁, 경쟁 속 협력을 얼마나 영리하게 수행할 수 있는가에 혁신의 성패가 달려 있다고 생각한다.  회사 밖에 존재하는 인력을 직원처럼 활용할 수 있고, 산업/시장 밖에 존재하는 비즈니스 경험을 자사의 통찰로 승화시키고, 경쟁관계에서 협력을 끌어낼 수 있는 경계 파괴적 행동 속에 혁신이 숨어 지내는 것 같다.  ^^


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  • BlogIcon 네피 | 2009/04/17 12:11 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    정말 언제나 감동의 포스트로 머리속이 복잡해지는 쾌감을 받습니다. ㅎㅎ 매우 흥미로운데 백프로 이해하기에는 내공이 넘 부족한 것 같네요. 좋은 지식 얻어갑니다. ^^

    • BlogIcon buckshot | 2009/04/17 21:11 | PERMALINK | EDIT/DEL

      장황하게 글만 나열했지 포인트를 전달하지 못하고 있는 것 같습니다. 쉽게 설명하지 못하는 제 내공이 부족한 탓입니다. 글 읽어 주셔서 정말 감사합니다. ^^

  • BlogIcon 구월산 | 2009/04/17 16:54 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    엄밀하게 따지면 경쟁이란 존재하지 않으며, 협력만이 존재한다..이렇게 말하고 싶은데..그러면 사람들이 '뭔소리야' 할 것 같은데...전 아무리 생각해도 우리가 생각하는 그런 경쟁은 없는 것 같거든요. buckshot님의 글을 보면서 경쟁과 협력에 대해서 좀 생각하는 시간을 스스로 가져봤습니다. ^_^

    • BlogIcon buckshot | 2009/04/17 21:17 | PERMALINK | EDIT/DEL

      저도 그런 생각이 간혹 들곤 합니다. 완전 경쟁처럼 보이는 국면에서도 협력 성분이 분명 들어 있을 것이라는.. 경쟁한다는 것 자체가 함께 시장을 운영해 나간다는 측면일테니까요. '경쟁'과 '협력'이란 단어에 대해서는 분명 '다-시-생-각'해볼 가치가 충분히 있다고 생각합니다. ^^

      PS.구월산님께서 '경쟁'에 대해 재정의를 해주시면 참 좋겠다는 생각이 막 들었습니다. ^^

    • | 2009/04/18 00:52 | PERMALINK | EDIT/DEL

      요즘 많이 고민하고 있는 것 중의 하나라서, 이글을 보고 많이 생각해보았습니다. 그런데 저 개인적으로 이 협쟁이란 것이 참으로 어렵고, 모호한 측면이 있는 것 같습니다. 특히 개인간의 무한경쟁을 기본으로 하는 자본주의 경제원리가 판을 치지만, 서서히 한계점이 나타나는 이 시점에서, 실제로 사업을 하는 개인들이 구체적 현실에서 어떤 선택을 내려야 하는지 난감합니다.

      구월산님이 말씀하시는 것 같이, 나 자신도 우리라는 범주속에서 존재함으로, 경쟁도 우리의 협력속에서만 가능하고 그렇때만이 지속가능한 삶의 형태가 나올 수 있다고 봅니다. 사실 가시방석에서 살아남을려고 끊임없이 경쟁하는 것보다, 함께 그냥 가시방석 버리고, 온돌 구들장에 함께 앉아서 소주나 한잔하는 것이 좋겠지요… ^^

      그런데 1) 원칙적인 측면에서 볼 때, 나는 우리속의 수많은 나이고, 한 개인으로써의 나는 우리라는 전체의 생존에 (도미노가 일어나지 않는 한) 직접적인 인과 관계는 없다고 봅니다. 2) 이 원칙적인 사실은 우리속의 수많은 나들이 자본주의 시장속에서 경쟁을 하도록 가능하게 하고, 또 아시다시피 이 경쟁이 우리 전체를 발전시킨다는 적자생존의 논리도 나오기도 합니다. (물론 저는 이 논리에 전적으로 동의하지도 않고 아주 싫어합니다) 3) 이 상황에서 개인은 자본주의 시장에서 살아 남아야 하는데, 이 눔의 시장은 어떠한 사회안전망도 없어서, 경쟁에서 패배는 결국 누구도 신경쓰지 않는 개인의 소리없는 죽음으로 귀결하는 것 같습니다.

      이를 고려하면서, 애플과 아마존의 협쟁은 적과의 하룻밤 동침인가? 아니면 검은머리 파뿌리식의 영원한 행복의 결혼인가?라고 묻는다면? 글쎄요… 검은머리 파뿌리를 염원하면서도, 결코 이게 쉬운 것 같지도 않고, 물론 쉽지 않겠지만 이를 위해서 끊임없이 나아가야 하지만, 그 과정이 … 휴~ 참 쉽지 않은 것 같습니다. 특히 나 혼자의 힘은 스스로의 생존을 지켜나가기에도 미력하다는 것을 요즘 절실히 깨닫게 하는 팍팍한 상황에서는요… 팍팍하다는 생각에 소주 한잔이 떠오릅니다. ^^

    • BlogIcon buckshot | 2009/04/18 13:41 | PERMALINK | EDIT/DEL

      빈님, 귀한 포스트 감사합니다.

      '로버트 그린과 손자'라는 포스트에서 ( http://read-lead.com/blog/707 ) 아래와 같이 적은 바 있습니다. '경쟁'은 지금보다 훨씬 더 복합적인 관계 속에서 파악해볼 가치가 있는 단어인 것 같습니다. 경쟁을 통해 자신을 발견/인식할 수 있고, 경쟁을 통해 자신을 발전시켜 나갈 수 있다는 측면만 놓고 봐도 경쟁은 결코 경쟁적이지 않은 것 같습니다. 앞으로도 계속 이 주제에 대한 생각을 전개해 보고 싶습니다. 빈님께서 많은 도움 주시면 정말 감사하겠습니다. ^^


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      물의 흐름은 땅에 의해 결정된다. 군대의 승리는 적에 의해 결정된다. 전략은 결국 상대적인 것이다. 전략은 항상 대상을 필요로 한다. 대상에 의해 전략에 가치가 부여되고 대상에 의해 전략이 완성된다.

      로버트 그린은 적에 대해 다음과 같이 얘기한다. "적은 당신의 발 밑에서 당신을 잡아 끌고 있는 지구(땅)이다. 지구는 당신을 땅 위에 설 수 있게 하는 중력/저항력을 갖고 있다. 지구가 당신의 입지를 강화시키고 존재의 의미를 부여해 준다. 밟고 다닐 땅이 없다면 방향감각과 균형감각을 모두 잃게 된다."

      사람은 누구나 지구 위에서 지구 중력의 영향을 받으며 살아간다. 평생 그렇게 살아간다. 전략적인 마인드를 갖고 세상을 살아가기 위해선 항상 전략의 대상(적)을 발 밑에 두고 살아가야 하는 것이다. 사람이란 존재는 항상 다른 사람과의 관계에 의해서 규정되어지기 마련이다. 정체성은 결국 자신과 타인을 얼마나 예리하게 구별할 수 있는가의 문제라 할 수 있다. 적을 명확히 규정한다는 것은 자신의 정체성을 선명하게 정의함을 의미하고 적에게 집중한다는 것은 자신의 전략을 강력하게 행동으로 전개한다는 것을 의미한다.

      손자의 손자병법을 읽으면서, 로버트 그린의 전쟁의 기술을 읽으면서,
      적을 위험한 존재로 바라보기 보다는 나의 성장 파트너로 재인식하는 관점이 상당히 유효할 수 있겠다는 생각이 든다. 땅의 지형과 물의 흐름은 서로 영향을 주고 받는다. 결코 어느 한 쪽이 상대방을 온전히 규정할 수는 없는 것이다. 핵심은 상호 영향력의 메커니즘을 누가 더 잘 이용하는가에 있다고 생각한다. 적이 나에게 가하는 공격, 내 공격에 대한 적의 방어는 적이 나에게 보내는 일종의 메세지이다. 적은 전략가의 거울과도 같은 존재이다. 전략가는 적을 바라보면서 적을 이해하고 동시에 자신을 이해하게 된다.

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